优选黑龙江省企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题带答案解析.docx

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优选黑龙江省企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题带答案解析

第I部分单选题（50题）

1.小王进入公司工作已满一年，并没有和公司签订劳动合同，则其与公司之间构成了()
A:名义劳动关系
B:劳动法律关系
C:劳动雇佣关系
D:事实劳动关系
答案：D

2.下列关于企业的组织文化的理解，错误的是()
A:组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性
B:组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管理成本
C:当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险
D:当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革
答案：B

3.()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。
A:问卷调查
B:面谈法
C:工作任务分析法
D:观察法
答案：C

4.工作岗位调查通过（）不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料。还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。
A:面谈
B:员工行为
C:岗位
D:员工工作表现
答案：A

5.以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
A:人际因素
B:组织因素
C:社会因素
D:环境因素
答案：C

6.工资总额的项目不包括（）。
A:计件工资
B:符合国务院规定的发明创造奖
C:津贴补贴
D:加班加点工费
答案：B

7.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A:快言快语
B:语气轻柔
C:慢条斯理
D:语气亲切
答案：D

8.(2016年5月)从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。
A:约定关系
B:对等关系
C:交换关系
D:社会关系
答案：C

9.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。
A:持久原则
B:领先原则
C:有效原则
D:总成本最低原则
答案：C

10.(2016年11月)岗位抽样的作用不包括（）。
A:改进工作程序和操作方法
B:掌握各类工时消耗的情况
C:研究机械设备运转情况
D:提高员工工作的满意度
答案：D

11.消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A:个人消费
B:市场商品
C:家庭消费
D:社会商品
答案：A

12.任何系统都具有的基本特征是（）。
A:经济性
B:动态性
C:整体性
D:独立性
答案：C

13.在绩效管理中，一般以（）为主。
A:外部考评
B:下级考评
C:同级考评
D:上级考评
答案：D

14.培训反馈不包括（）。
A:培训教师考评
B:培训管理的考评
C:培训总结
D:受训人员分析
答案：D

15.()是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。
A:排列法
B:评分法
C:分值法
D:分类法
答案：A

16.一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可以管辖()人。
A:20～30
B:15～30
C:3～5
D:10～12
答案：B

17.在面试活动中，面试考官始终处于()
A:从属地位
B:引导地位
C:辅助地位
D:主导地位
答案：D

18.关于心理测试，下列表述不正确的是（）。
A:心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
B:对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
C:性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D:人格测试通常采用自陈量表和投射法
答案：C

19.(2017年5月)关于现代企业有效的培训系统，说法不正确的是（）
A:最终能够有效地改善企业的经营业绩
B:应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力
C:目的是在企业中最大限度地实现才尽其用
D:能促进员工现在和未来工作绩效的提高
答案：C

20.在岗前培训中，检查表是（）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。
A:培训管理者
B:培训执行者
C:培训评估者
D:培训接受者
答案：B

21.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A:让顾客完全满意
B:尽量节约时间
C:熟悉设备的使用和维护
D:每月废品率不超过1%
答案：D

22.以下关于零基定员法的表述不正确的是()
A:是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数
B:零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗
C:零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始
D:零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数
答案：A

23.(2015年11月)有效的（）能使员工发扬成绩，纠正