历年安徽省池州市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试王牌题库含精品答案.docx

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历年安徽省池州市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试王牌题库含精品答案

第I部分单选题（50题）

1.售前服务的内容不包括（）。
A:提供零件
B:协助选购
C:提供资料?
D:提供咨询
答案：A

2.(2016年11月)岗位抽样的作用不包括（）。
A:提高员工工作的满意度
B:研究机械设备运转情况
C:改进工作程序和操作方法
D:掌握各类工时消耗的情况
答案：A

3.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A:快言快语
B:语气亲切
C:语气轻柔
D:慢条斯理
答案：B

4.下列关于集体合同的说法不正确的是()
A:集体合同为定期合同
B:我国立法规定集体合同的期限为3～5年
C:劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准
D:口头形式的集体合同不具有法律效力
答案：B

5.运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括()
A:具有代表性
B:不提前发放
C:难度要适当
D:具有启发性
答案：B

6.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付()个月的工资。
A:15
B:6
C:12
D:24
答案：C

7.绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。
A:相关性与有效性
B:可操作性与精确性
C:全面性与完整性
D:公正性与客观性
答案：D

8.一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。
A:为了生活
B:不让所学的知识闲置
C:成为有钱的人?
D:为社会做点事情
答案：D

9.酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。
A:服务定额
B:看管定额
C:产量定额
D:时间定额
答案：A

10.()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。
A:绩效计划面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效指导面谈
D:绩效考评面谈
答案：C

11.在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以选择适用。
A:劳动法的基本原则
B:劳动法的首要原则
C:劳动法律规则
D:劳动纪律制度
答案：A

12.劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对（）变动的反应程度。
A:成本率
B:收益率
C:利润率?
D:工资率
答案：D

13.()是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。
A:扩大业务法
B:工作连贯法
C:充实业务法
D:轮换工作法
答案：A

14.人性的内容不包括（）。
A:心理属性
B:社会属性
C:生物属性
D:自然属性
答案：B

15.()不属于行为规范。
A:品德规范
B:劳动纪律
C:员工业务规范
D:仪态仪表规范
答案：C

16.劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，常见的约定条款不包括（）。
A:工作内容
B:补充保险
C:试用期限
D:保密事项
答案：A

17.(2018年5月)以下关于工作要项的说法不正确的是（）
A:它可能是对组织结果有重大影响的活动
B:一个岗位的工作要项约4～8个
C:抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
D:它可能是大量的非重复性活动
答案：D

18.某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为（）。
A:160元
B:200元
C:180元
D:100元
答案：C

19.招聘总成本中的直接成本部分不包括()
A:招募费用
B:内部提升费用
C:招聘人员差旅费
D:选拔费用
答案：B

20.企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）。
A:培训人员及其相关资源的配置
B:生动的教学设计
C:后勤保障部门对员工培训的支持
D:合理划分部门职责，将子系统功能落到实处
答案：B

21.()是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A:保险福利项目
B:人工成本
C:工资项目
D:人力资源管理费用
答案：D

22.(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A:邮寄调查法
B:问卷调查法
C:行为记录法
D:会议调查法
答案：C

23.(2017年5月)我国集体合同体制是以（）为主导体制。
A:单位集体合同
B:行业集体合同
C:基层集体合同
D:地区集体合同
答案：C

24.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于()
A:25％点处市场平均薪酬水平
B:市场工资水平