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KPI业绩考评体系绩效考评 所谓绩效考评就是组织的各级管理者通过某种手段对其下层的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。这个评价过程的完成不仅仅在于说明各级员工的工作完成情况,更重要的是在于通过这些考评活动去指导员工进行有计划的工作改进,并设计有针性的培训,以达到组织发展的要求。三大基本功能建立KPI业绩考评体系的工作将分为四部分 每年年初,管理高层制订企业本年度整体经营计划,各部门制定相应工作计划和预算每季度由总经理主持召开高层决策会议,讨论各部门和下属公司的业绩表现及下季度工作计划人力资源部门负责从其他部门取得季度KPI数据,填写KPI评分表KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出——地区销售经理KPI评分标准表举例由直接上级与员工单独进行交流总经理主持召开高层经理决策会议,总结本季度的经营情况,并制定下季度工作的具体安排制定计划后,由直接上级与员工沟通下季度工作计划各年年终,由总经理或高层决策会议决定员工年终奖惩方案人力资源部门负责平均本年度员工四个季度的KPI考核结果,并取得年度KPI指标数据,填写干部考核表相关部分KPI评分流程远超目标 5 KPI指标中关于服务满意度的考核结果,来自于对被考核人周围人员的调查评估对象对本年工作进行小结,并对KPI考核中反映出的问题进行解释在决定奖惩之前,由直接上级与被考核人单独进行交流总经理主持召开高层经理决策会议,决定部门经理级干部的奖惩,同时总经理单独决定副总级干部的奖惩员工的年终奖主要根据其年度KPI综合评分和基本工资确定举例:某下属公司总经理的年终奖确定过程决定奖惩之后,由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定