预览加载中，请您耐心等待几秒...

[EQ情商]职业化心态与形象培训教材.pdf

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共32页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

江西淦龙集团 职业化心态与形象 主讲：段丽梅 赣州五龙文化传播发展有限公司1 段丽梅女士 赣州五龙文化传播发展有限公司特约讲师 五年NOKIA公司大中国区商务部采购主管 三年NOKIA公司部门秘书主管 北京万佳文化交流有限公司业务部咨询师 北京大学总裁ＥＭＢＡ研修班特邀培训师 北京清华继续教育高层研修班特邀培训师 中国个体劳动者协会高层研修班特邀培训师 经典课程： 《中高层商务魅力提升》《职业化素养提升》 《卓越的客户服务技巧》《涉外商务礼仪》 《销售人员商务礼仪》《品位修养提升》 《“雅致女人”个人品牌增值12项魅力修炼》 《职业化心态与形象》 （一）职业化理念的建立 （二）职业化心态的养成 （三）职业化形象塑造——形象魅力塑造 （四）职业化形象塑造——完美的行为举止塑造 3 职业化心态与形象 4 职业化理念的建立 职业化的定义 职业化是一种工作状态的标准化、 规范化、制度化，即在合适的时间、 合适的地点，用合适的方式，说合 适的话，做合适的事。 一、职业化理念的建立 5 职业化理念的建立 职业化的定义„职业化，是商业规则的基础之一， 是企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工 之间必须遵守的本行业特定的行为规范或行为标准。 „职业化，是一种体制，一种机制。 职业化的管理是一种制度，而不是一种人治。人人 自觉。 „职业化，是一种职业品质。 作为职场中人，不仅要拥有专业的知识、丰富的经 验，最重要的是要有优秀的职业品质。具有相应的 职业水准、职业责任、职业道德和职业精神。 „职业化，是一种潜在的职业氛围。 在职场上大家都用同一种语言说话，同一种行为和 道德准则来办事，不是凭个人兴趣自行其是，有规 则才有游戏才能运行流畅，才能协作默契。 一、职业化理念的建立 6 职业化理念的建立 职业化的内涵: 全员职业化 ‘六维’修炼 一、职业化理念的建立 7 职业化理念的建立 职业化的‘六维’修炼:修炼一、职业化工作理念的建立 像个明白为什么做事的样子 修炼二、职业化工作精神的塑造 像个对事坚持和有信仰的样子 修炼三、职业化工作心态的养成 像个全情投入做事情的样子 修炼四、职业化工作能力的提升 像个做事很精通的样子 修炼五、职业化工作形象的打造 像个干那一行的样子 修炼六、职业化工作素养的完善 像个大家都喜欢和向往的样子 一、职业化理念的建立 8 职业化理念的建立 职业化‘六维’模型树 果实：职业化素养 树叶：职业化形象 修炼一、职业化工作理念的建立 树枝：职业化技能 修炼二、职业化工作精神的塑造 修炼三、职业化工作心态的养成 修炼四、职业化工作能力的提升 修炼五、职业化工作形象的打造 树干：职业化心态 修炼六、职业化工作素养的完善土壤：职业化精神 树根：职业化理念 一、职业化理念的建立 9 职业化心态与形象 10 职业化心态养成 职业化的本质是职业人的进化，是一个过程，即职业人 通过调整心态以形成良好的工作习惯和风格，提高工作能力 和职业素质，从而提升自我价值。职业人的心态可以看成其 在职业环境下表现出来的基因。 二、职业化心态的养成 职业化心态养成 心态影响工作的三个层面 工作快乐 工作效率 工作质量 二、职业化心态的养成 职业化心态养成 人与人之间其实只有很小的差异，但 这很小的差异却往往造成巨大的差异，很 小的差异就是所具备的心态不同，巨大的 差异就是 成功与失败 二、职业化心态的养成 职业化心态的养成 中高层管理者应具备的八大心态 ¾远见心态(Purpose) ¾自信心态(Confidence) ¾热情心态(Passion) ¾果决心态(Decisive) ¾坚韧心态(Relentless) ¾忠诚心态(loyalty) ¾感恩心态(Gratitude) ¾宽容心态(Catholic) 二、职业化心态的养成 14 职业化心态的养成 1、远见(Purpose) 职业人对未来有明确的发展方向（企图心），并会向大家展示自己的梦想，时刻鼓励自己按梦想 去前进。 “卓越的经营管理，能够取得短期和长期的 平衡。卓越的职业人应该首先是会制定方向 的人。” －－比德.杜扎克 二、职业化心态的养成 15 职业化心态的养成 远见方向目标追求行动 耶鲁大学就“方向目标对人生影响”的25年跟踪研究 比例25年前25年后 27％没有方向目标社会最底层，生活很不如意 60％方向目标模糊社会中下层，并无突出成就 10％方向清晰但短期社会中上层，并在各自领域取得相当成就 3％方向清晰并长期成为各领域的顶尖人士 二、职业化心态的养成 16