[EQ情商]EQ情绪管理.pdf

生活,工作与生命历程关系
EQ情绪管理能力的提升

郭江龙GeraldKuo
August,2012
生活,工作与生命历程关系
系统思考的能力

回馈(Feedback)

投入聪明Knowhow产出

InputOutput
你在系统之内

智慧Knowwhy-系统思考

你在系统之外
系统思考的能力

智慧
聪明KnowWhy
KnowHow

透过每一天生活的多种实践而产生经验与情感
更应该时时察觉,反思,蓄积与沉淀成为自已的内在的某一部份。
系统思考的能力

动机方法
Why?!How?!

智慧
EQ情绪管理聪明
KnowWhy
KnowHow

从生活实践中去取得从执行中去练习
你所蓄积的能量你所学到的方法与技术
生活,工作与生命历程关系

两种角色
天
生活
工作
内（静）
外（动）

生工
活作

生命

地
人一直在变
自然界中唯一不变的道理就是“变”
生活,工作与生命历程关系
系统思考的能力

生命

我
珍惜过去开创未来

把握现在
生活,工作与生命历程关系
系统思考的能力

生活

回家家出门

工作

上班公司下班
自我学习能力的提升

自我认知自我管理

了解别人与人共事

成就自我成就团队
成功金三角–成为真正的赢家

PERSPECTIVE
眼光要放远

学
习
MIND观EMOTION
心量要放宽照情绪要放缓
与
反
思
EQ情绪管理

•情绪是什么
•认识你的情绪
•情绪的调适与管理
•开发你的情绪潜能
•做自己情绪的主人
•期许与总结
EQ情绪管理

情绪(Emotion)

是由刺激引发的心理失衡状态或主观的激动状态
由生理的反应、心理感受、认知评估与行为反应等
四种成份交互作用而成。

注:参考国内学者张春兴(民78、80)及曹中玮(民86)的定义。
EQ情绪管理

请分小組討論,
我們都有那些情绪!?
(正面與負面的情緒)
EQ情绪管理

西方中国:迪卡尔:七情(1989年)

喜(Joy)喜、、怒怒、(Hatred)哀、惧、、哀爱(Sadness)、恶、欲、
爱(Love)、惊奇(Wonder)、欲望(Desire)
新生儿三种基本的情绪:爱、怒、怕
中国:七情

喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲

新生儿三种基本的情绪:爱、怒、怕
EQ情绪管理

-

生存的功能

动机性丰富生活
情绪的功能
的功能的功能

人际沟通
的功能
EQ情绪管理

你我的情绪可能面临的危机

1.孤独的情绪危机

2.压抑的情绪危机

3.沮丧的情绪危机

4.敌意的人生危机
EQ情绪管理

•情绪是什么
•认识你的情绪
•情绪的调适与管理
•开发你的情绪潜能
•做自己情绪的主人
•期许与总结
EQ情绪管理

情绪的特性
1.情绪是由刺激引发的

2.基本情绪是与生俱来，
但表达方式却是学习而来

3.情绪是主观的经验，
具有独特性的个别差异

4.情绪受社会文化因素的影响
生活,工作与生命历程关系

社会

学校不是你是谁！
It’snotwhoyouare!
家

而是什么造就你是谁！
Butwhatholdwho
youare!
生活,工作与生命历程关系

社会
学校

家
囚
生活,工作与生命历程关系

1.察觉
2.反思
囚3.行动人
EQ情绪管理

自我认知:你是谁!?

•你认为过去的自己是一个什么样的人？

•你认为现在的自己是一个什么样的人？

•你想将来自己会成为一个什么样的人？

•你肯定自己会成为一个什么样的人？

•你如何努力成为自己期望的人？
EQ情绪管理

请说出你现在的情绪是……
EQ情绪管理

•情绪是什么
•认识你的情绪
•情绪的调适与管理
•开发你的情绪潜能
•做自己情绪的主人
•期许与总结
EQ情绪管理

情绪的调适与管理(一)

接纳自己的情绪状态
给予自己的情绪宣泄空间
暂离情绪的刺激空间
学习生理上的调适
调适认知的分析与归因
培养自信乐观弹性的性格
勇于面对问题，学习解决策略
培养多样化兴趣并从事正当休闲活动
建立有效的社会支持网络
EQ情绪管理

情绪的调适与管理(二)

学习并接受自己的情绪
确定真正的情绪或感受
选择适当的时机表达
清楚具体的表达情绪
使用「我认为…」表达情绪
生活,工作与生命历程关系

两种角色
天
生活（家庭）
工作（达尔）
内（静）
外（动）

生工
活作

生命

地
人一直在变
自然界中唯一不变的道理就是“变”
生活,工作与生命历程关系

在达尔,你每天应该自己问自己

你工作快乐吗？
你胜任你的工作吗？
你与公司的同事一起工作有成就感吗？
EQ情绪管理

老板当面批评你，你有什么反应？
想法感受
自己