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营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代.doc

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价值营销第一书《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》 PAGE\*MERGEFORMAT12 价值营销第一书《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》（中国经济出版社出版） 作者简介 石泽杰 管理学学士、工商管理硕士 畅销书《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》作者 中国商业模式战略创新研究者 精准商业模式创始人 价值营销理论创始人 资深企业战略、商业模式咨询专家 著名实战派营销与品牌专家 专注研究领域：商业模式创新与设计、企业战略规划、市场调研与行业研究、品牌规划、营销规划、广告传播规划 工作经历： 汉唐恒威（北京）国际广告有限公司董事长 联创国际教育集团首席战略与商业模式咨询顾问 北京聚智共达管理咨询有限公司董事总经理 华盛智业（李光斗品牌营销机构）咨询顾问 五洲佳世传媒集团策划部经理 服务企业： 天通控股、澳柯玛股份、蒙牛集团、、天通控股股份、嘉晟供应链股份、双金机械集团股份、山东省冶金设计院股份、山东星火国际传媒集团、中国电子进出口总公司、贝发集团、北京千喜鹤集团、湖南智邦地产集团、湖南你好漂亮、兰州瑞德摩尔、宁波甬嘉、广东骏丰频谱、珠海库摩饰品、厦门来明工业（台资企业）、河南万庄化肥、湖北希之源、吉林小草连锁等知名企业 咨询与培训领域：《商业模式创新与战略升级》、《商业模式设计与持续赢利系统》、《品牌营销》 目录 前言 导论中国企业面临的挑战 第一部分理论透视 营销的竞争是一门学问，更是一门艺术，“创新”和“变化”始终是其核心灵魂。 第一章重新认知营销 产品或服务销售是营销最终的表现结果，却不是营销的全部。特别是随着经济的发展和市场的竞争，营销理念也在不断变化和更新，传统的营销理念已经无法指导处于这个时代的企业生存，我们不得不研究和探讨适用于我们这个时代的营销之路。 一、传统的营销 ——你理解真正的营销么 “失灵”的市场细分和差异化竞争战略 ——过度的市场细分已经使得企业无处可去 “尴尬”的定位理论 ——人人学会市场细分便无市场可分，人人学会定位便无位置可定 不停变化的商业环境 ——美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家：市场环境到底发生了怎样的变化 第二章营销的本质 探寻营销本质是企业创新营销模式、实现价值营销的核心，更是企业一切经营行为的出发点。 一、由满足需求到创造价值 ——消费大众的需求不断向深层次发展，由需求满足到价值实现 二、顾客价值 ——企业营销的核心 三、如何创造顾客价值 ——来自于企业整体的营销系统 创造顾客 ——企业的经营宗旨是创造顾客，并且是创造优秀顾客 吸引和留住顾客 ——成功营销的关键 第三章源于竞争 森林里，面对老虎的追逐，两只小兔子飞快的奔跑。后面的兔子问跑在前面的兔子：你天天锻炼，也并没比我跑得有多快啊？前面的兔子回答道：我只要比你跑快一点点，我就不会被老虎吃掉；可面临即将追上来的老虎，后面的那只兔子飞快得爬上了一棵大树。结果就是，前面的那只兔子丢掉了性命，后面的那只兔子高枕无忧。 一、营销竞争力 ——企业应对市场竞争的能力 三、洞察行业趋势，把握企业发展机会 ——神舟电脑的“生鱼片理论” 四、分析竞争对手，应对竞争 ——企业的竞争对手的四种类型 五、提供价值增值，超越竞争 ——犹太人和中国人的区别 六、整合也是一种创新 ——创新的两种类型：“农夫式创新”和“厨师式创新” 第二部分战略升级 新环境下的营销任务不是生产产品，卖掉产品，满足顾客需求；而是选择有益于公司成长的市场，找到目标顾客，创造顾客价值，以此提升企业的生存与竞争能力。 第四章营销与企业战略 真正的市场营销不是企业经营活动的某一方面，它是由企业的战略层面发出，始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 一、错误的营销观念 ——营销创新不需要非凡的智慧：“胸罩”与“英特尔微处理器”并列属于20世纪最伟大的创新产品 二、新的营销观念 ——学会驱动市场的意识，围绕企业战略和未来远景创建属于自己的目标市场 三、关于企业战略 ——效率提升不等于企业战略；中国企业战略管理的十大问题 四、企业战略的核心竞争能力 ——对比战略核心竞争能力指数，你企业的竞争究竟是强还是弱 五、营销与企业战略的关系 ——市场营销是选择价值、提供价值和传递价值的过程 六、如何制定营销战略与营销计划 ——营销战略的制定需要依据企业战略实现的目标和竞争手段来进行，而营销计划则需要根据营销战略进行细化 洞察目标顾客的能力 打开很多经营与管理类的书籍，所有人都在谈论以顾客为核心的战略和营销，却鲜有人专门拿出一个章节来介绍如何以及用什么样的方式进行顾客洞察。顾客洞察是企业市场营销工作的开端，营销模式创新首先要从洞察顾客的消费行为和偏好开始。 一、谁应该是企