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第二讲商业模式与技术标准孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。一.商业模式商业模式三个层面商业模式的几个基本特征宝洁公司的商业模式创新商业模式在工程技术方面创新:商业模式的消费体验创新宝洁公司在2000年到2007年对消费者和购物研究的费用超过了10亿美元; 研究的范围远远超过了传统的消费者群体研究,更多地转到了针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入地了解消费者的消费心理和消费习惯。 通过丰富的消费者认知,为实现产品的技术创新和缩短产品面世的前导时间提供了科学基础.玉兰油全效系列针对那些希望修复老化的痕迹、使其肌肤重返自然光泽的人群;玉兰油新生焕肤皮肤的女士,她们对于成分以及效用背后的化学原理十分关注(消费者卷入); 玉兰油焦点皙白系列和玉兰油新生焕肤系列大部分特性都是相同的,但是更关注那些在意皮肤颜色和质地的人,往往是更为成熟的女性。这些由消费者认知拉动的产品细分,使得玉兰油在很短时间之内飞速增长。 2000年的时候,玉兰油还有可能会淹没在货架上成排的护肤品牌当中,如今却变成了世界上领先的护肤品牌,年销售超过20亿美元.二、如何成为成功的商业模式?客户价值最大化原则一个不能满足客户价值的商业模式,即使赢利也一定是暂时的、偶然的,是不具有持续性的。反之,一个能使客户价值最大化的商业模式,即使暂时不赢利,但终究也会走向赢利。所以我们把对客户价值的实现再实现、满足再满足,当作企业应该始终追求的主观目标。资源整合原则(1)优化企业内部价值链,获得专业化集中优势 (2)深化与产业价值链企业的协同关系 (3)强化产业价值链的薄弱环节,释放整体效能 (4)把握关键环节,重新组织产业价值链 (5)构建管理型产业价值链,提高系统协同效率创新原则*时代华纳前CEO邓恩说:“在经营企业的过程中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”*一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破,而是对某一个环节的改造,或是对原有模式重组、创新,甚至对整个游戏规则的颠覆。 *商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整个过程之中,在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。.融资有效性原则资金已经成为企业发展中绕不过的障碍和很难突破的瓶颈。谁能解决资金问题,谁就赢得了企业发展的先机,也就掌握市场的主动权。 *许多失败的企业是没有建立有效的融资模式而失败。如“巨人”集团仅仅因近千万的资金缺口而轰然倒下;曾经与国美不相上下的国通电器,拥有过30多亿元的销售额,也因几百万元的资金缺口而销声匿迹。 *商业模式的设计很重要的一环就是要考虑融资模式。甚至可以说,能够融到资并能用对地方的商业模式就已经是成功一半的商业模式了。组织管理高效率原则高效率是企业管理模式追求的最高目标,一个企业要想高效率地运行: (1)要解决的是企业的愿景、使命和核心价值观,这是企业生存、成长的动力,也是员工干好的理由。 (2)要有一套科学的实用的运营和管理系统,解决的是系统协同、计划、组织和约束问题。(3)要有科学的奖励激励方案,解决的是如何让员工分享企业的成长果实的问题,也就是向心力的问题。风险控制原则*设计再好的商业模式,如果抵御风险的能力很差,就会像在沙丘上建立的大厦一样,经不起任何风浪。 *这个风险指的是系统外的风险,如政策、法律和行业风险,也指的是系统内的风险,如产品的变化、人员的变更、资金的不继等。合理避税原则合理避税,而不是逃税。合理避税是在现行的制度、法律框架内,合理地利用有关政策,设计一套有利于利用政策的体系。合理避税做得好也能大大增加企业的赢利能力,千万不可小看。小组讨论题:报告,PPT7日连锁酒店商业模式三、技术标准与网络效应(以数量最多的产品标准为例)3.1网络效应的分类分类: ★直接的网络效应(需求) 消费者需求之间的相互依赖性,使用一种产品的用户可以直接增加其他用户的效用。 ★间接的网络效应(供给) 主要产生于基础产品(硬件)与辅助产品(软件)之间技术上的辅助性。这种依赖性使基础产品与辅助产品都无法单独存在,并为消费者或用户带来效用。2.2网络效应的一般特点(2)基础硬件厂商与辅助软件厂商之间的协调问题; (3)不同基础产品厂商之间和辅助产品厂商之间也存在相互协调的问题.主要是产品之间相互兼容,以及技术标准选择等问题; ★产品相互兼容的情况下,产品技术性能的同质性会提高,会加剧不同厂商产品之间的竞争。 ★厂商之间是选择产品标准化/产品不兼容,取决于产品兼容所产生的网络效应和竞争效应谁占主导的问题。网络效应与市场偏向 ★消费者更看中网络外部收益,而较少关注网络产品的质量或性能。(前期阶段) ★网络效应所产生的正反馈效应会使用户基数大的技术快速取得具有显著优势的市场份额,最终这种技术将成为市场上的主导标准。产品