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第三讲人际关系学说和行为科学理论梅奥人际关系学说(一)“霍桑实验”HawthorneStudies(二)人际关系学说主要内容(三)对人际关系学说的评价彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出学习型组织的“五项修炼”理论,阿里·德赫斯在其《长寿公司》一书提出“河流型公司”的理论,他们的理论主张引起了管理学研究的一个新高潮。 学习是一个终身的过程,学习得愈多,愈觉察到自己的无知。因而一家公司不可能达到永恒的卓越,它必须不断学习,以求精进。 学习型组织的真谛:活出生命的意义。 (一)学习型组织的五项修炼(二)系统思考是学习型组织的核心常规思考形成的障碍:1)局限思考2)归罪于外3)缺乏整体思考的主动积极4)专注于个别事件5)煮青蛙的故事:对于缓慢而来的致命威胁不能及时觉察6)从经验中学习的错觉7)管理团体的迷思:“熟练的无能”【复习思考题】【阅读文献】实践练习案例研究:李氏进出口公司讨论: