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邮储银行履行社会责任案例

一、慈善捐助，送爱心活动
1．邮储银行捐建希望小学，帮助贫困地区留守儿童实现读书梦
邮储银行拥有36000多个网点，其中70%分布在县及县以下的农村地区，与底层民众有着天然的血肉联系，并一直坚持履行社会责任，在许多贫困地区开展了献爱心活动。
如在我国中部的河南濮阳县，邮储银行就为当地农村留守儿童送去了学习用品。该县是省级贫困县，属于黄河滩区，经济自然条件较差，农民生活贫困，大多被迫外出务工，多数村庄只留有老人和孩子。留守孩子在失去父母关怀和照顾的情况下，更失去了学习的积极性。针对这种情况，邮储银行积极联合当地团委、妇联，确定帮扶对象，为贫困地区留守儿童送去书包等学习用品，改善他们的学习环境，提高他们的学习积极性。
而黑龙江省绥化市青冈县同样处于偏远穷困地区，邮储银行黑龙江分行于2009年12月份在该县捐建了一所农村希望小学。并且，在捐建希望小学基础上，邮储银行黑龙江分行还号召广大干部职工积极捐款，帮助黑龙江省200名贫困农村学生实现了读书梦。

2．邮储银行宁波分行送淘宝绿卡到麻风村帮助麻风病人网上购物
2009年8月28日，邮储银行青年志愿者为宁波慈溪龙山凤浦岙的麻风村村民们送去了淘宝绿卡，帮助他们进行网上购物。
据了解，这个麻风村收治了31名麻风病治愈者，年纪最大的89岁，最年轻的也有55岁。由于患过麻风病，或多或少都落下了残疾，行动不是很方便，加上长期生活在一个半封闭的环境中，村民们大都有些自卑，缺乏与外界的沟通。中国邮政储蓄银行宁波分行青年志愿者的到来，使这个平时人迹罕至的小村庄，一下变得热闹起来。青年志愿者小方介绍说：“这次带来的淘宝绿卡业务，能够帮助村民通过网上购物，解决因行动不便造成的困难”。宁波慈溪市皮肤病防治站站长乐嘉波表示：“这里的村民虽然都是麻风病治愈者，但是留下的后遗症给生活上造成了一定的困难，邮储银行真正把关心弱势群体体现在办实事上了”。

3．邮储银行持续对地震灾区进行爱心捐助
尽管“5·12”汶川特大地震已过去一年多，但邮储银行仍然对地震灾区困难群众、学生给予持续关注，坚持为他们提供爱心捐助。
在“5·12”汶川特大地震发生一周年之际，中国邮政储蓄银行四川省分行携手四川省红十字会，从2009年5月4日开始，在四川省开展了“邮储银行感恩社会”爱心大行动。四川省2909个邮储银行营业网点共同参与，向客户赠送爱心T恤，募集爱心捐款，征集爱心自愿者。截至5月12日，四川全省共筹集爱心捐款41.6万元，向客户发放爱心T恤近30万件，并在5月12日当天组织爱心自愿者奔赴重灾区中的广元利州区洞水小学，为孩子和老师们送去他们学习生活所需的物资，以及用于校园重建的资金。
中国邮政储蓄银行重庆分行也积极响应国家“寄一份包裹，送一份关爱”的号召，举行了“5·12灾区学生六一关爱行动”捐赠，向四川省绵阳市平武县大桥镇中心小学和安县永河镇小学捐赠了992个“爱心包裹”，给灾区的孩子送去了一份特殊的“六一”礼物。

4．邮储银行为540名贫困的白内障患者送去光明
邮储银行“送光明行动”自2008年12月27日正式启动。邮储银行黑龙江省分行本着“回馈社会、服务社会”的宗旨，先期共出资54万元，联合哈医大一院附属眼科医院眼科专家，历时近8个月的时间，以流动的方式，先后为先期启动的哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆、绥化等5个地市18个县(市、区)的540名受助贫困白内障患者实施了复明手术，使他们得以重见光明。

二、服务“三农”
5．邮储银行代发“新农保”将惠农政策送入农家
“新农保”，即新型农村社会养老保险，是国家解决广大农民最关注、最迫切的养老问题的重大惠民工程。2009年“新农保”试点范围为全国10%的县（市、区），以后逐步扩大试点，到2020年前基本实现全覆盖。
本着真正惠及民生，贯彻党中央、国务院惠民政策的原则，邮储银行借助自身网点优势，坚持社会效益第一，坚持做好“新农保”代发工作。在2009年的试点推广中，邮储银行在广东、安徽、江西、河南、福建等多个地方均取得了代理发放“新农保”的资格，不断改善服务，将中央的惠农政策送入农家。
如邮储银行广东省分行对“新农保”经办服务进行了细化，在银行业基本的代收代付等服务基础上，还在网点增加了咨询服务岗、农保业务专窗、定时定点服务等。由于在试点推广中的突出表现，邮储银行广东省分行还成为了广东省“新农保”独家经办合作机构。邮储银行福建漳州龙海市支行也在各网点设立了“新农保”服务专柜，还开通服务专线答疑解惑，加班加点保障农户领到养老保险金，并且将每年免费向参保农民寄送一次对账单，使参保户心中有数。邮储银行江西分行为使农民享受到与城市居民一样的金融服务，不断提高服务水平，想客户所想，如为“新农保”客户开通绿色通道服务，优先为客户办理各项业务；同时提供收缴硬币服务