优选青海省西宁市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库附答案（培优A卷）.docx

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优选青海省西宁市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库附答案（培优A卷）

第I部分单选题（50题）

1.在选择确定一些特殊岗位人员绩效考评指标的过程中，可以应用（）。
A:头脑风暴法
B:经验总结法
C:个案研究法
D:问卷调查法
答案：A

2.在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
A:企业内部劳动规则
B:劳动争议处理制度
C:劳动监督检查制度
D:劳动法律法规
答案：B

3.在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括()。
A:明确组织中工作岗位的需求
B:采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选
C:营造良好的企业文化氛围
D:对有资格的求职人员提供均等的就业机会
答案：C

4.（）将薪酬计划和培训计划结合在一起。
A:岗位薪酬制
B:技能薪酬制
C:年薪制
D:绩效薪酬制
答案：B

5.（）是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
A:企业集体谈判制度
B:劳动争议仲裁机制
C:劳动争议调解机制
D:工资集体协商制度
答案：D

6.素质测评标准体系的（）是指其内在规定性，常常表现为各种素质的规范化行为特征或表征的描述与规定。
A:标度
B:标准
C:标记
D:准则
答案：B

7.企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额()标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。
A:l%
B:0.03
C:0.08
D:0.05
答案：D

8.（）的薪酬结构具有高弹性。
A:组合薪酬结构
B:以绩效为导向
C:以工作为导向
D:以行为为导向
答案：B

9.()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A:适当激励
B:成本节约
C:公平公正
D:效率优先
答案：C

10.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A:顾客问什么，就要如实回答什么
B:对顾客做到内心尊重而外有礼貌
C:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
D:一切按照顾客的要求办事
答案：B

11.在面试的（），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松友好的氛围。
A:关系建立阶段
B:确认阶段
C:导入阶段
D:核心阶段
答案：A

12.岗位薪点薪酬制中（）是由企业的整体经济效益确定的。
A:基值
B:浮动值
C:标准值
D:附加值
答案：A

13.()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A:绩效差距分析模型
B:全面任务分析模型
C:阶段评估模型
D:循环评估模型
答案：D

14.处理劳动争议的正确程序是()。
A:调解、诉讼、仲裁
B:调解、仲裁、诉讼
C:仲裁、诉讼、调解
D:仲裁、调解、诉讼
答案：B

15.运用（）制定薪酬计划的优点是实际、灵活。
A:由外到内法
B:由内到外法
C:从上而下法
D:从下而上法
答案：D

16.()是心理状态的主要成分。
A:情绪
B:性情
C:情态
D:情感
答案：A

17.（）作为企业生产率测定的基本指标，是研究企业人力资源配置状况的基本依据之一。
A:生产定额
B:生产效率
C:生产率
D:劳动生产率
答案：D

18.在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A:删除与工作目标不符合的产出项目
B:合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别
C:比较产出结果对组织的贡献率
D:设置更为全面的指标体系，
答案：D

19.如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会（）。
A:尽量回避与他接触，以免发生冲突
B:维持目前的工作状况
C:给他更高难度的工作，让他感受挑战性
D:为他设置一个特殊的工作岗位
答案：C

20.（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A:绩效
B:成员满意度
C:团队学习
D:外人的满意度
答案：C

21.“管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达到一致”是()阶段沟通的目的和侧重点。
A:绩效考评和反馈阶段
B:绩效执行阶段
C:绩效计划阶段
D:考评后的绩效改进与在职辅导阶段
答案：C

22.(2015年5月)（）属于企业全员培训的外部环境因素。
A:培训者
B:培训场所
C:培训设备
D:组织环境
答案：D

23.在制定培训规划时，最常用的方法是与()沟通。
A:部门经理
B:人力资源主管
C:总经理
D:基层员工
答案：A

24.结果导向型绩效考评方法的基础是()。
A:工作成果
B:实际产出
C:计划产出
D:劳动成果
答案：B

25.()是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参