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精心整理宁夏中卫市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试精品题库答案下载

第I部分单选题（50题）

1.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
B:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
C:商品既已售出，概不更换
D:维护自身形象，拒绝投诉者登门
答案：A

2.劳动法的基本原则直接决定了()的性质。
A:劳动法律事件
B:劳动法律制度
C:劳动法律事实
D:劳动法律关系
答案：B

3.（）的具体内容包括薪酬的决定标准、薪酬的支付结构、薪酬的管理机制。
A:薪酬体系
B:薪酬结构
C:薪酬水平
D:薪酬战略
答案：D

4.（）是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。
A:薪金制度
B:薪资制度
C:工资制度
D:薪酬制度
答案：C

5.一般竞争战略不包括()。
A:重点战略
B:低成本战略
C:差异化战略
D:转移战略
答案：D

6.特别任务法常用于（）。
A:管理培训
B:在职培训
C:技能培训
D:人职培训
答案：A

7.下列不属于个人方面的心理特质的是（）。
A:性格
B:自信
C:智力
D:情绪
答案：B

8.工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。
A:酌情
B:部分
C:不能
D:全部
答案：C

9.在受理调解申请之日起（）日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。
A:5
B:10
C:30
D:15
答案：D

10.（）即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。
A:实现的价值
B:凝固劳动
C:潜在劳动
D:流动劳动
答案：D

11.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。
A:社团法人
B:职工所在部门负责人
C:职工代表
D:企业人事部门的主管
答案：C

12.（）是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
A:行为观察法
B:加权选择量表法
C:关键事件法
D:行为锚定量表法
答案：B

13.（）是“经济的晴雨表”。
A:购买能力
B:物价指数
C:采购能力指数
D:消费指数
答案：B

14.劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（）伤残等级。
A:15个
B:10个
C:8个
D:20个
答案：B

15.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度是指（）。
A:需求弹性
B:劳动弹性
C:劳动力供给弹性
D:劳动力需求弹性
答案：C

16.物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是()。
A:职位分析
B:薪酬结构设计
C:薪酬定位
D:薪酬调查
答案：A

17.（）强调相对于同规模的竞争性企业，其薪酬支付的标准和差异。
A:薪酬制度
B:薪酬管理
C:薪酬预算
D:薪酬策略
答案：D

18.职工因工致残被鉴定为（），保留劳动关系，退出工作岗位。
A:五至六级
B:七至十级
C:一至四级
D:五至十级
答案：C

19.（2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。
A:不规定范围
B:不规定议题
C:不规定任务
D:不规定方式
答案：C

20.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招聘方式是（）
A:借助中介
B:校园招聘
C:熟人介绍
D:猎头公司
答案：D

21.（）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A:体格和人格
B:能力与人格
C:体格和能力
D:智商和人格
答案：B

22.（）组织结构遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。
A:职能制
B:直线制
C:直线职能制
D:事业部制
答案：D

23.()不适合用工作岗位方法核算其定员人数。
A:警卫员
B:清洁工
C:信访人员
D:医务人员
答案：D

24.劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。
A:1
B:2
C:3
D:1.5
答案：C

25.企业只有在总结推广先进经验的基础上，通过不断组织力量（）原有的劳动定额，提高企业生产经营管理水平，才能促进企业生产的发展。
A:完善
B:修改
C:更新
D:修订
答案：B

26.柯克帕特里克四级评估模式中，学习评估的评估方式不包括()。
A:书面测试
B:学前、学后比较
C:操作测试
D:技能测试
答案：D

27.下列关于用人单位内部劳动规则的说法，错误的是（）
A:由劳动者参与制定
B: