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精心整理湖南省衡阳市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试王牌题库带答案（综合卷）

第I部分单选题（50题）

1.如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。
A:岗位
B:能力
C:效率
D:年功
答案：B

2.职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（）的本人工资。
A:23个月
B:24个月
C:6个月
D:12个月
答案：A

3.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
B:商品既已售出，概不更换
C:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
D:维护自身形象，拒绝投诉者登门
答案：C

4.为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立()保障系统。
A:绩效总结
B:绩效申诉和评审
C:绩效反馈
D:绩效评估
答案：B

5.工作轮班制体现了员工在（）上的分工与协作关系。
A:组织
B:空间
C:时间
D:架构
答案：C

6.()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定（不是坑定）或否定的心理倾向。
A:态度
B:归因
C:动机
D:知觉
答案：A

7.（）的绩效考评着眼于“干什么”“如何去干”等内容。
A:效果主导型
B:行为主导型
C:过程主导型
D:品质主导型
答案：B

8.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。
A:前瞻性培训需求分析模型
B:绩效差距分析模型
C:三维培训需求分析模型
D:循环评估模型
答案：D

9.为了保障子系统的运行。可以由（）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。
A:董事会
B:人力资源部门
C:监事会
D:集团管理中心
答案：B

10.下列对泰勒模式表述错误的是（）。
A:泰勒模式简单易行
B:泰勒模式主要用于企业员工评估
C:泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性
D:泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估
答案：B

11.一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（）。
A:开放式提问
B:封闭式提问
C:清单式提问
D:假设式提问
答案：B

12.自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
A:态度、价值观
B:技能水平
C:解决问题能力
D:基本能力
答案：D

13.()是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A:能力与人格
B:智商和人格
C:体格和能力
D:体格和人格
答案：A

14.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。
A:绩效考核
B:岗位评价
C:岗位分析
D:培训开发
答案：B

15.效果评估不包含（）层次。
A:评估受训者究竟学习到了哪些先进的技术
B:评估企业的经营绩效有了多大程度的改进
C:评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西
D:评估受训者的工作行为有了多大程度的改变
答案：A

16.（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A:分类法
B:因素比较法
C:简单排列法
D:关键事件法
答案：C

17.（）是企业管理民主化的重要形式。
A:劳动合同
B:集体合同
C:集体协商合同
D:集体协议合同
答案：B

18.若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5％，则其员工的月缴存额为（）。
A:1000×5％
B:1200×5％
C:1500×5％
D:2500×5％
答案：C

19.()使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。
A:集体协作
B:简单协作
C:复杂协作
D:集体商议
答案：B

20.（2019年11月）（）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。
A:薪酬比例
B:薪酬水平
C:薪酬结构
D:薪酬体系
答案：C

21.起草与修订培训制度的要求不包括（）。
A:培训制度的战略性
B:培训制度的短期性
C:培训制度的适用性
D:培训制度的长期性
答案：B

22.（）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
A:劳动定额水平
B:企业定额水平
C:工序定额水平
D:车间定额水平
答案：A

23.()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
A:工作分析
B:岗位规范
C:劳动制度
D