优选福建省龙岩企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库附参考答案（黄金题型）.docx

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优选福建省龙岩企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库附参考答案（黄金题型）

第I部分单选题（50题）

1.在绩效管理的（）阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：(1)召开月度或季度绩效管理总结会；(2)召开年度绩效管理总结会。
A:实施
B:总结
C:策划
D:反馈
答案：B

2.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:维护自身形象，拒绝投诉者登门
B:商品既已售出，概不更换
C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
D:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
答案：D

3.下列属于工作岗位分析信息的主要来源的是（）。
A:岗位规范
B:书面资料
C:工作说明书
D:任务目标
答案：B

4.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）
A:经营者
B:集体合同的关系人
C:所有者
D:集体合同的当事人
答案：D

5.（）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。
A:定额控制数
B:计划定额完成系数
C:定额计划数量系数
D:定额完成系数
答案：B

6.下列关于管理者训练法的说法错误的是（）。
A:一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式
B:是产业界最为普及的管理人员培训方法
C:简称ST法
D:指导教师是管理者训练法的关键
答案：C

7.(2018年5月)（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A:绩效反馈面淡
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效计划面谈
答案：C

8.(2018年5月)绩效管理的准备阶段，需要解决的基本问题不包括（）。
A:绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则
B:根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法
C:提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系
D:明确绩效管理的对象，以及各个管理层级
答案：A

9.（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。
A:团队建设
B:团队学习
C:团队成长
D:服务能力
答案：A

10.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。
A:15
B:17
C:5
D:11
答案：C

11.培训需求分析作为（）活动的首要环节，具有很强的指导性。
A:转岗培训
B:现代培训
C:岗位培训
D:员工培训
答案：B

12.（2015年5月）人格很复杂，但不包括（）
A:动机
B:态度
C:情绪
D:能力
答案：D

13.根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为()个等级。
A:4
B:5
C:3
D:6
答案：A

14.（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。
A:技能单元
B:技能模块
C:技能种类
D:技能等级
答案：B

15.下列哪项属于信息收集与处理？
A:信息收集
B:检查加工
C:信息校对
D:信息核实
答案：A

16.（2015年5月）（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。
A:作业组
B:执行组
C:管理组
D:操作组
答案：A

17.参与式培训法是（）的方法。
A:调动培训对象积极性
B:以学习知识为目的
C:以掌握技能为目的
D:针对行为调整和心理训练
答案：A

18.劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。
A:15日
B:7日
C:10日
D:30日
答案：A

19.企业参加招聘会的主要程序包括：①招聘人员的准备；②招聘会的宣传工作；③准备资料和设备；④准备展位；⑤与协作方的沟通联系；⑥招聘会后的工作。排序正确的是（）。
A:①②③④⑤⑥
B:④③①⑤②⑥
C:③①②⑤④⑥
D:④①②⑤⑥③
答案：B

20.（）即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。
A:管理岗位培训规范
B:管理岗位知识能力规范
C:生产岗位操作规范
D:生产岗位技术业务能力规范
答案：B

21.(2018年5月)结果导向型的绩效考评方法不包括（）。
A:绩效标准法
B:成绩记录法
C:关键事件法
D:直接指标法
答案：C

22.下列关于发布广告的描述不正确的是（）。
A:广告是内部招募最常用的方法之一
B:发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计
C:工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界
D:有广泛的宣传效果，可以展示单位实力
答案：A

23.在下列哪—项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?（）
A:重点选择式
B:多重淘汰式
C:结合