温泉部露天SOP 石板枕头摆放标准操作流程.docx

STANDARDOFPROCEDURE
标准作业流程TITLE标题：石板枕头摆放标准操作流程TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-007DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象露天服务员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期
TASK：PAGE\*MERGEFORMAT2

做什么
Whattodo如何做
Howtodo为什么做
Whytodo标准
Standard
1．摆放前的准备

2.石板枕头的摆放标准

3．收市工作

将所有的摆放物品（枕头）统一从柜子中拿出。

将枕头各自摆放在石板上

2.石板枕头摆放应距离石板顶部10CM处，且放在石板中间正面。

因枕头两边较高，中间凹凸，正反面应分清，让客人躺于正面处，这样会舒适。

木枕头不可以在石板上来回磨擦，应轻拿轻放。

3．晚上收市时，将石板枕头统一收起，放于柜子内以免造成损坏。

1．为摆放前做好充分的准备能更有效的完成工作。

2．为了规范石板枕头的摆放，并提高员工操作流程，标准的摆放避免枕头遭磨损。

3．统一操作标准，提高枕头使用寿命