温泉部露天SOP 露天拖鞋摆放标准操作流程.docx

STANDARDOFPROCEDURE
标准作业流程TITLE标题：露天拖鞋摆放标准操作流程TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-002DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象所有温泉服务员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期
TASK：PAGE\*MERGEFORMAT2

做什么
Whattodo如何做
Howtodo为什么做
Whytodo标准
Standard
1.在摆放拖鞋前，须了解的事项

2．拖鞋摆放注意内容

3．摆放完拖鞋须提醒客人

1.首先在拖鞋有很多时，先认清拖鞋的号码是否相同。

不可出现一双拖鞋有一只大或一只小。

2．将拖鞋并齐，鞋头朝外摆放好。

摆放拖鞋的位置应与泡池边缘的距离30公分。

3．在摆放完毕后，知会客人拖鞋摆放位置，避免出现客人相互之间穿

1.为了能更好地对客服务，并规范拖鞋的摆放。

2．让员工做好摆放的注意内容，从而达到对客的优质服务

3．做好提醒客人，避免客人穿错拖鞋