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论信息系统项目的人力资源管理

（实战论文）

试题论信息系统项目的人力资源管理
1、概要叙述你参与过的一个信息系统项目（项目的背景、项目规模、
发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），说
明你在其中承担的工作，以及该项目在人力资源管理方面的情况。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力
资源管理的认识：

（1）项目人力资源管理的输入、输出、工具和技术。

（2）作为项目经理的你，在项目中采取了哪些激励措施？比如你是如
何理解马斯洛需求理论的，可以用图表进行说明。

3、结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理的
（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

【正文】

随着IT技术尤其是云计算、大数据、AI人工智能等迅猛发展，媒体融合向更纵深
方向推进，互联网、移动互联网和电视OTT已经无缝对接一体化运营，这些都对传统
网络媒体提出了巨大挑战。为此，国家级网络媒体某某网为顺应此发展趋势，致力于整
合台内各频道栏目产生的丰富优质资源，为网台编辑提供一个高效一体化的制作运营平
台，特立项并招标“某某网运营支撑平台升级改造项目”。我司有幸中标该项目，我被
公司任命为此项目的项目经理，全面负责本项目的管理和协调推进。

本项目合同额为**万元，工期为12个月，从**月。本项目主要建设内容包括新建运

营支撑平台门户Portal、**。系统采用了SpringBoot开源开发框架，数据库采用MySQL，
缓存系统采用了memcache和Redis，订阅消息系统Kafka等。

根据项目的工作内容，本项目采用了项目型组织架构，32名成员参与，包括项目

经理1名（我），系统架构师1名，产品经理3名，UI工程师1名，系统后台java开
发工程师6个小组18名，前端开发4名，测试工程师3名（兼QA1名），配置管理员
1名。项目组成员多，年轻人多，素质高，脾气大，富有个性，因此项目团队存在协作
不畅、懒散积极性不高、员工之间易冲突的风险。为此，我提前谋划，参考马斯洛的需
求层次理论，制定了丰富的团建计划来增加团队凝聚力和协作性，制定了清晰的奖励计
划以提高工作积极性，通过小组之间比赛方式提高团队斗志，采用公开公正及时的处理
方式解决冲突等等措施，全面进行人力资源的管理，并取得了良好的效果。

下面我结合项目的具体实践，从规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、
管理项目团队四个方面进行阐述项目人力资源管理的具体做法，并总结心得体会。

一、规划人力资源管理

规划人力资源管理就是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制
人员配备管理计划，指导后续团队的组建和全面管理。我根据项目管理计划，项目活动
资源需求，参考了类似规模和性质的项目，使用组织图和职位描述工具，对项目中需要
的各个角色、对应的职责、所需的技能水平、报告关系进行了详细的分析。由于本项目
子系统较多，因此对人数众多的开发人员进行了分组，每个分组负责1到2个子系统研
发，并设置组长一名；然后组员配置上为了节省成本，按照高级、中级和初级工程师方
式均衡搭配。上述人员配置也根据进度计划，做了动态的进场和撤出的安排，形成了人
员配备管理计划，进而形成了完整的人力资源管理计划。计划上报公司、甲方和监理，
根据反馈意见修改完善后，评审通过。

二、组建项目团队

组建项目团队，就是确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队，其
作用是指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。根据上述人力资源管理计划，
我根据公司安排，抽调了公司员工20人加入本项目，然后通过人力外包的方式，从人
力外包方处获取了其余的项目成员。对公司自有员工的能力和水平我都比较掌握，但外
包方的人员由于不熟悉，就需要进行甄别和判断。我和技术负责人对外包方人员逐一进
行面试，对照岗位职责和所需技能，利用多标准决策分析方法，进行面对面或者视频会
议面试和沟通，拒绝了一些不合格的人选，最后根据配备管理计划，逐步将项目团队配
置齐全。及时编制和更新了团队名录和通讯录、资源日历，发送相关干系人，以备工作

的对接。

三、建设项目团队

关山万千重，山高人为峰。项目中的各项工作，都是项目成员干出来的，因此“人”
在项目中的重要性，怎么强调都不为过。我深知人力资源的重要性，因此投入了更多的
精力用在了建设团队中，提高团队成员工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛
围，以提高项目绩效。根据马斯洛的五个层次需求理论，我针对不同的成员采取了对应
的措施进行激励。例如，对于刚工作三四年的，由于家庭条件较好，对社交需求突出，
我就采取了适时团建、经常下班后聚会撸串等方式，加强其积极性和士气。针对成员争
强好胜的自尊需要，我采取了在各个