旅游目的地形象策划 第5章 旅游目的地形象调查策略.ppt

第5章旅游目的地形象实态调研策略学习目标
了解旅游目的地实态调研的概念、必要性及特点
掌握旅游目的地实态调研的基本方法
能够根据不同的调查目的选定不同的调查内容，运用不同方法完成一份调查报告5.1旅游目的地形象实态调研前期性工作
5.1.1形旅游目的地形象实态调研的必要性
1.实态调研是目的地形象营销决策的前提和基础
2.形象的实态调研有利于提高目的地的竞争力
3.形象的实态调研有利于提高旅游目的地工作人员的素质和能力
4.形象的实态调研有利于满足旅游者需求，提目的地的经济效益
由此可见，形象的实态调研在目的地的形象营销活动中不是可有可无的，而是目的地生存和发展所不可缺少的条件。5.1.2旅游目的地形象实态调研的含义
旅游目的地通过运用科学的方法和手段，对旅游者的需求、购买决策和消费行为与旅游目的地的形象的有关信息进行系统的收集、整理、分析，以把握目的地形象的现状和发展动向，为旅游目的地的形象策划提供可靠的依据。
实态调研涉及与形象有关的目的地内部因素和目的地外部因素。5.1.3旅游目的地形象实态调研的特点
1．形象实态调研是一种形象策划管理工具，目的在于提升旅游形象策划的针对性和效果。
2．旅游市场调研具有协助解决问题的功能，即要从调研分析中找出解决问题的办法。
3．形象实态调研活动必须符合科学规范的原则。5.2.3旅游目的地形象内部实态调查的内容5.2.4旅游目的地形象内部实态调查的实施程序5.3旅游目的地形象外部实态调5.3.3旅游目的地形象外部实态调查的内容二、城市旅游最受青睐本次调查要求被访者填写最近3次短期旅游情况，结果填写了1029份短期旅游情况。我们根据每个旅游景点的主要景观将其分为四种类型——人文历史、自然风光、娱乐和城市旅游。从调查结果来看，城市旅游是最能吸引外国常驻人员的，占全部旅游的近一半，而纯娱乐类型地点吸引力最差，仅占3．7％(见表5-2)。调查显示，每次旅游的平均停留时间为2．9天。景观类型与旅游吸引力比较