门诊输液室护理管理存在的问题及对策_陈爱群.pdf

护理研究2008年6月第22卷第1期增刊#221#

用为试用护士,试用期间在政治理论、医德医风、实际护理工作护士提供发展平台,关心他们的身心需求和专业发展,使之全身
等方面由所在科室护士长考察、考评,最后经护理部组织的理心为国防护理事业服务。
论、技术操作考核合格后签订合同,成为合同护士。3.5重视激励效应建立与劳动法规相符的工资薪酬制度,把
3.2强化业务管理聘用护士是军队医院护理工作的主力军,合同制护士的物质利益作为一个重要问题来对待,淡化身份限
聘用护士的工作质量影响着科室、医院的工作质量。因此,加强制,取消/合同0/聘用0/护工0等带有特殊意义的称呼,给予聘用
聘用护士的业务管理是医院护理管理工作的重点。聘用护士单护士应有的重视与尊重,在奖金福利、技术职称方面与现役军人
靠短短的试用期来全面提高业务能力是不可能的,部分合同制同待遇。在条件许可的情况下,依据工作表现,建立晋级调资制
的护士还存在基本功不扎实、不求甚解处理问题经验缺乏等问度,平衡聘用护士与正式护士的工资,使他们融入医院中,真正
题。因此,对聘用护士进行常抓不懈的业务训练是十分重要的。把自己当成医院的一员。
多数医院采取岗前培训、分层次系统培训、专科培训、年终考核、参考文献:
学历教育等方法,量化综合素质和工作业绩,实行末位淘汰,以[1]刘晓荣,张鹭鹭,周秀华,等.部分军队医院护理人员现状调查[J].
提高其业务素质和工作质量[5]。解放军医院管理杂志,2002,9(2):155-156.
3.3严把带教关,提高专业水平科室根据各科特点,制订详[2]赵曙光,张兰芳,陈秋萍,等.对22所医院1137名聘用护士的调查
分析解放军医院管理杂志
细、可行的跟班代教计划,并选派思想作风优良、工作严谨、业务[J].,1999,6(10):49-50.
[3]张敏,孙淑华,邓胜平.军队医院护理队伍战备建设面临的问题及
素质高的护师进行带教,利用多种方法、不同渠道使他们接受专
对策[J].解放军护理杂志,2003,20(5):83-84.
科护理知识的学习,以科室小讲课、护理教学查房、晨会提问、交
[4]庞青.建立和完善军队医院合同制护士管理机制的几点思考[J].
接班等组织专科常见病护理理论学习和操作训练,使他们在专
西南军医,2006,8(6):86-87.
科理论、技术操作等方面迅速得到强化和提高。
[5]扬秀丽.军队医院聘用护士管理现状与思考[J].护理管理杂志,
3.4合理利用人才坚持按职称上岗,分层使用人才,严格岗2004,4(3):16-17.
位职责、工作目标,让高职称、高学历、高年资护士成为引领护理(本文编辑吕佩)
专业发展的中坚力量,充分发挥骨干队伍的最大效应。给聘用

门诊输液室护理管理存在的问题及对策
510060中山大学肿瘤防治中心陈爱群,方素琴,沈奇志

摘要:本文探讨门诊输液室由于病人多,流动性大而带来一些问题,针对这些问题提出管理对策,从而提高护理工作质量,最大限度
地满足病人的需要。
关键词:输液室;护理管理;对策

近年来,由于医疗体制的改革,门诊输液被越来越多的病人溶解的药液即抽吸造成药品浪费。
所采纳,具有快速有效、经济方便的优点。同时,随着社会的进1.4工作主动性欠缺病人多、护士少,护士只执行护理技术
步和生活水平的提高,以及人们法律意识的增强,对门诊输液工操作性工作,不注意与病人的沟通,造成病人的误解。
作提出了更高的要求,应引起高度重视,因为此项工作的好坏直1.5护士工作量大随着医疗保险工作的逐渐深入,我院门诊
接影响医院的声誉,甚至牵涉到医患双方的关系和权益,严重者输液人数呈逐年上升趋势,护士的日均工作量成倍增加,单位时
随时可能引起医疗纠纷的发生[1]。因此,加强门诊输液室质量间内的劳动强度加大,护士在工作期间内精神要高度集中,并且
管理是确保病人的治疗得以安全有效实施的关键[2],是护理管要严格遵守查对制度,若护士工作稍有疏忽,极易发生护理差
理的重要环节,是提高医院声誉、杜绝医疗纠纷的有效手段。错。
1存在问题2对策
1.1护士人力安排不合理输液室病人的特点是单位时间内2.1制订完善的规章制度根据实际情况,制订输液室工作人
比较集中而输液病人都迫切希望能优先注射,易导致忙、乱,甚员职责、各班次的操作规程、输液室消毒隔离制度等,正确及时
至会引起护患或病人之间的争执。地指导输液工作,使得护士在工作中有据可依,保证各项护理工
1.2护理服务质量与病人需求存在差距输液室护士应能胜作有序展开。
任多专科、多类型疾病的治疗、护理、康复和咨询等工作。但我2.2提高责任心,重视/自我归因0[3]据报道,由于护士工作
院输液室护士的护理观念和护理实践行为仍未能伴随病人期望责任心不强,核对不严导致的护理差错最多[4]。护士应对所发
值的