内部培训重庆市乐山市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试内部题库往年题考.docx

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内部培训重庆市乐山市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试内部题库往年题考

第I部分单选题（50题）

1.竞争五要素分析模型是由()提出的。
A:彼得·德鲁克
B:迈克尔·波特
C:杰克·韦尔奇
D:彼得·圣吉
答案：B

2.面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。
A:应聘者的发展潜力
B:应聘者的能力水平
C:公司岗位需求
D:公司发展战略
答案：C

3.企业开展员工培训的最终目的是（）。
A:提高员工素质
B:提髙经济效益
C:促进员工和企业共同发展
D:改善自身的竞争优势
答案：D

4.专题讲座法的优点不包括()。
A:可随时满足员工某一方面的培训需求
B:形式比较灵活
C:培训对象易于加深理解
D:员工的培训成本比较低
答案：D

5.以下参数中不影响企业专业技能人员需求总量的是（）。
A:人工成本
B:企业战略
C:组织结构
D:管理幅度
答案：D

6.被培训者受训期间的工资福利（）。
A:不属于培训成本
B:属于直接培训成本
C:属于企业固定成本
D:属于间接培训成本
答案：D

7.“客户投诉率”属于()绩效考评指标。
A:行为过程型
B:工作结果型
C:工作方式型
D:品质特征型
答案：B

8.培训管理工作的第一个环节是（）。
A:明确培训目标
B:制定培训规划
C:培训需求分析
D:培训评估分析
答案：C

9.以下关于劳动争议仲裁的表述，不正确的是()
A:仲裁主体具有特定性
B:仲裁对象具有特定性
C:仲裁施行非强制性原则
D:仲裁施行一次裁决制度
答案：C

10.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策
A:①③②⑤④⑥⑦
B:①②④⑤③⑦⑥
C:①②③④⑤⑥⑦
D:①③②④⑤⑦⑥
答案：D

11.设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是()。
A:②③①④
B:②①③④
C:③①②④
D:①②③④
答案：B

12.培训的印刷材料中，()是培训中的指导和参考材料。
A:岗位指南
B:培训者指南
C:工作任务表
D:学员手册
答案：D

13.以下关于工资指导线的表述，不正确的是（）。
A:所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资
B:反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系
C:有利于企业自觉控制人工成本水平
D:为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据
答案：A

14.人本管理认为，企业为人的需要而存在。其中人的需要不包括（）。
A:社会的人的需要
B:企业管理者的需要
C:企业全体员工的需要
D:企业投资者的需要
答案：B

15.纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（）。
A:建立严谨的工作记录制度
B:对考评者进行适当培训
C:建立明确的考评标准体系
D:建立完善的数据
答案：D

16.如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会（）。
A:对方问起单位里的事情时，会把话题岔开
B:乐意把单位的事情讲给他们听
C:简要说说单位里的事情
D:对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情
答案：B

17.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法，错误的是()。
A:前者着眼于达到某种事先确定的目标
B:后者着眼于讨论中成员间的相互影响
C:前者需要设计具有探索价值的题目
D:后者重点是发现受训人员的优缺点
答案：D

18.在考评者培训的主要内容中，进行（）是实现绩效管理中程序公平的前提。
A:绩效考评指标培训
B:绩效标准培训
C:考评方法培训
D:绩效反馈培训
答案：B

19.（）是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品。
A:密集性分销
B:广泛性分销
C:独家性分销
D:选择性分销
答案：D

20.()是培训管理的首要制度。
A:培训奖惩制度
B:培训激励制度
C:培训考核制度
D:培训服务制度
答案：D

21.非正式沟通最大的优点是（）。
A:节约性
B:关键性
C:有效性
D:及时性
答案：D

22.以下关于标准信息载体的说法，错误的是()。
A:例会制度是以书面的形式沟通
B:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
C:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D:纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
答案：A

23.()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A:态度
B:智慧
C:认知
D:感觉
答案：A

24.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有