精品安徽省阜阳市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试真题a4版可打印.docx

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精品安徽省阜阳市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试真题a4版可打印

第I部分单选题（50题）

1.下列选项中属于行为导向型主观考评方法的是（）。
A:关键事件法
B:行为观察法
C:排列法
D:行为锚定等级评价法
答案：C

2.人职培训制度的基本内容不包括（）
A:入职培训的基本要求标准
B:特殊情况不能参加入职培训的解决措施
C:培训的意义和目的
D:人职培训的地点
答案：D

3.销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。
A:水平比较法
B:横向比较法
C:目标比较法
D:配对比较法
答案：B

4.（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A:绩效指导面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效考评面谈
答案：D

5.面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A:能够预料到的问题
B:陌生的问题
C:熟悉的问题
D:不能预料到的问题
答案：A

6.关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是()。
A:只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖
B:奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄
C:如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金
D:如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者
答案：B

7.劳动定员的对象是（）。
A:劳动工时
B:劳动量
C:劳动者
D:劳动者的劳动量
答案：D

8.下列不属于人力资源组织开发方法的是()
A:利温模式
B:格雷纳模式
C:莱维特模式
D:法国模式
答案：D

9.某电视台播放了这样一则新闻：一家小饭馆用纸箱做包子馅料，赚取顾客钱财，后经有关部门查实，这则新闻纯属虚构。你的感受是（）。
A:电视台根本靠不住，以后再也不相信电视新闻了
B:电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾
C:小饭馆包子馅料存在问题，以后再也不吃包子了
D:政府主管机构应严肃惩处制造虚假新闻的当事人
答案：B

10.下列关于选择排列法的说法错误的是（）。
A:它是简单排列法的进一步推广
B:选择排列法又称配对比较法
C:它是较为有效的一种排列方法
D:选择排列法也称交替排列法
答案：B

11.（）实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。
A:岗位评估
B:岗位要求
C:岗位评价
D:岗位职责
答案：C

12.采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）
A:培训师成本高
B:一次活动产生了两类需要培训的员工
C:培训成本高
D:花费较高
答案：B

13.在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A:人员规划
B:组织规划
C:制度规划
D:战略规划
答案：D

14.工作环境的采光很重要，应尽量使用（）
A:人工照明
B:节能灯
C:无影灯
D:自然光
答案：D

15.采用内部招募的方法有时并不经济，原因是()
A:培训成本高
B:培训师成本高
C:花费较高
D:一次活动产生了两类需要培训的员工
答案：D

16.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:维护自身形象，拒绝投诉者登门
B:商品既已售出，概不更换
C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
D:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
答案：D

17.在情境模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
A:公文处理模拟法
B:即席发言法
C:无领导小组讨论
D:决策模拟竞赛法
答案：A

18.(2018年5月)（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A:绩效反馈面淡
B:绩效计划面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效指导面谈
答案：C

19.为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是()
A:绩效管理法
B:直接指标法
C:绩效标准法
D:目标管理法
答案：C

20.（）被称为“经济的晴雨表”。
A:基尼系数
B:物价指数
C:生产价格指数
D:恩格尔系数
答案：B

21.（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。
A:废品率
B:工作利用率
C:月度营业额
D:销售量
答案：A

22.（）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。
A:绩效标准法
B:目标管理法
C:成绩记录法
D:直接标准法
答案：B

23.集体合同由（）代表职工与企业签订