精心整理湖南省常德市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库（夺冠）.docx

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精心整理湖南省常德市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库（夺冠）

第I部分单选题（50题）

1.在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的（）。
A:0.2
B:0.4
C:0.3
D:0.1
答案：A

2.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:维护自身形象，拒绝投诉者登门
B:商品既已售出，概不更换
C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
D:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
答案：D

3.（）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
A:行为观察法
B:强迫选择法
C:行为锚定等级评价法
D:关键事件法
答案：C

4.提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（）。
A:多样性
B:适应性
C:全面性
D:系统性
答案：B

5.(2018年5月)（）适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。
A:前瞻性培训需求评估模型
B:培训需求循环评估模型
C:组织培训需求分析模型
D:三维培训需求分析模型
答案：D

6.在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于（）除以该产品的工时定额。
A:报告期生产产品完成定额工时总数
B:报告期生产合格产品完成定额工时总数
C:报告期生产合格产品完成定额总数
D:报告期生产合格产品定额工时总数
答案：B

7.以下关于绩效标准法的说法错误的是（）
A:有时间空间、数量质量的约束
B:适用于管理岗位的员工
C:要规定完成目标的先后顺序
D:采用的指标要具体、合理、明确
答案：B

8.下列对人力资源开发的表述，错误的是（）。
A:以提高效率为核心
B:是一个绝对独立的理论体系
C:以立体开发为特征
D:以挖掘潜力为宗旨
答案：B

9.关于均衡国民收入的公式，不正确的是()。
A:均衡国民收入=消费+收入
B:均衡国民收人=总供给
C:均衡过敏收入=消费+投资
D:均衡国民收入=消费+储蓄
答案：A

10.(2015年11月)模拟训练法可以提高受训者的（）。
A:特定应变能力
B:特殊工作技能
C:特定工作行为
D:处理问题能力
答案：D

11.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。
A:工作实用性
B:成果效用
C:工作适用性
D:管理成本
答案：B

12.下列不属于法定假期的是（）。
A:带薪年休假
B:公休假日
C:事假
D:法定休假日
答案：C

13.一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（）。
A:动态适应性
B:协调性
C:切合性
D:适合性
答案：A

14.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。
A:考评指标
B:被考评者
C:考评标准
D:考评方法
答案：B

15.（）是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
A:岗位规范
B:岗位员工规范
C:工作说明书
D:工作岗位分析
答案：C

16.（2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。
A:不规定议题
B:不规定任务
C:不规定方式
D:不规定范围
答案：B

17.最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是()
A:目标管理法
B:行为观察法
C:强迫选择法
D:成绩记录法
答案：C

18.()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
A:再就业服务中心
B:职业技术学校
C:就业中介机构
D:劳动部
答案：C

19.()是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。
A:初步面试
B:结构化面试
C:诊断面试
D:非结构化面试
答案：D

20.下列关于员工满意度调查说法不正确的是（）。
A:为完善内部劳动规则提供依据
B:为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据
C:是企业组织外部环境研究的组成部分
D:是企业组织内部环境研究的组成部分
答案：C

21.层次评估法的特点不包括()
A:将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上
B:层次分明，循序渐进
C:考虑因素全面客观
D:定性和定量分析结合
答案：C

22.()是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。
A:绩效管理方案
B:绩效管理调查问卷
C:绩效管理结果
D:绩效管理步骤
答案：B

23.（）又称为分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A:事业部制
B:直线制
C:直线职能制
D:职能制
答案：A

24.为保障激励策略的有效性，