第六章 企业形象塑造与CI战略.ppt

第六章企业形象塑造与CI战略2.形象的相对性3.形象的公众性4.形象的本质就是深信不疑5.公众所认识的形象是企业自我设计理想形象和实际情况共同作用的结果6.形象问题是企业战略问题 构成企业形象的一般要素包括：
第一，企业的软件，比如企业的宗旨、经营思想、
价值取向及企业的内部管理等。

第二，企业的职工，主要是他们的行为，也是企
业形象形成过程中人的因素，起着关键的作用。

第三，就是企业的硬件了，主要包括企业的经营
能力；商品、服务、广告、建筑、设备等企业的
视觉识别系统；企业对社会公益活动的态度和支
持等要素。三、企业形象塑造的内容形象主体的形象塑造形象客体的形象设计第二节企业形象塑造与CI战略基础理论一、CI战略的概念及其发展国内对CI的认识大致有三种：
一种认为CI一种标志系统，用来体现企业自身个性特征，突出表达企业的形象；
另一种认为CI是一种经营战略，通过塑造形象标志产生最佳的经营环境；
还有认为CI是企业的一种系统的经营战略，通过独特的企业形象标志设计，表达企业的经营理念，求得企业内外公众的认同，从而达到企业发展的目标。
二、CI战略的构成MI——最高层次：导入企业识别系统的原动力和基础（一）企业理念识别系统(MI)1.理念识别应反映企业基本的价值取向2.CI中理念识别的表现形式（二）企业行为识别系统(BI)（三）企业视觉识别系统(VI)三、CI战略的特点四、CI战略的功能