《电销流程与技巧》.ppt

电话销售流程及技巧课程大纲如果你不是在跑道上奔跑，你就永远到不了你的终点购买心理行销模式五步曲电话行销五步骤课程大纲五大销售技巧
一、开场—关键认知保险的五大销售技巧
一、开场—关键认知保险的五大销售技巧
一、开场—关键认知你的感受？你给对方的感受？保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
一、开场—技巧保险的五大销售技巧
二、介绍产品一封家书一封家书你又画对了吗？是不是介绍清楚三、处理异议

在我们的生活及工作中,80%的错误是因沟通不畅造成的--因为我们总是喜欢给客户我们想要的而不是客户想听的推销客户需要的与提供客户想要的处理拒绝问题的方法常见异议处理方法保险的五大销售技巧
三、处理异议保险的五大销售技巧
三、处理异议保险的五大销售技巧
三、处理异议保险的五大销售技巧

四、刺激购买欲刺激购买欲吉祥数字法美梦成真法社会压力或第三者影响力两成提高法上限法五、促成

——临门一脚促成危机意识法——请问黄小姐，您的生日是什么时候？

——请问黄小姐，您的地址是……一年实验法平均法目标导向促成法打电话时注意事项三、电话行销的心灵SPA
电话是一部＿＿＿--
你的双手是启动印钞机的开关
你的嘴巴决定钞票每张的＿＿
你的心态习惯决定钞票印刷的＿＿
电话行销的心灵鸡汤1.每一个人，都有拒绝被推销的权利跟情绪。
2.拒绝，可能是因为准客户仍然无法体会产品的好处。
3.拒绝，可能是因为拒绝你的推销方式而不是你的产品。
4.拒绝，可能是准客户当下的短暂反应，不一定代表永远的拒绝。
5.拒绝，可能只是一种自然的反射动作而已，无从解释原因。
6.拒绝，是任何营销的开始，有拒绝必定有接受，
所以，打就对了！我该怎么发泄？热情

尊重

细心

专业
责任感
换位思考