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华恒智信咨询案例——冷库行业人才测评系统的建立

项目纪实
【文章描述】
人才竞争已成为冷库行业企业竞争的核心，面对人才的激烈竞争，如何科学地选拔和评
价人才，如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误，对企业人力资源
的合理配置和使用具有重要的意义。在这一背景下，人才测评系统越来越被重视。很多企业
引入了人才测评系统，包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。但是，案例中的冷库行
业企业在人才测评系统的应用过程中，仍存在一些问题，应用效果也不尽人意。人力资源专
家——华恒智信根据多年的咨询管理经验，给出了针对冷库行业人才测评系统的几点建议。
【引言】
人才竞争已成为冷库行业企业竞争的核心，面对人才的激烈竞争，如何科学地选拔和评
价人才，如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误，对企业人力资源
的合理配置和使用具有重要的意义。在这一背景下，人才测评系统越来越被重视。很多企业
引入了人才测评系统，包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。但是，案例中的冷库行
业企业在人才测评系统的应用过程中，仍存在一些问题，应用效果也不尽人意。人力资源专
家——华恒智信根据多年的咨询管理经验，给出了针对冷库行业人才测评系统的几点建议。

【客户行业】冷库行业

【问题类型】人才测评

【客户背景】

某冷藏设备有限公司位于江苏省无锡市，成立于1995年，主要生产各种装配式冷库，

包括组合式冷冻冷库、速冻冷库、冷藏冷库、保险冷库和超低温冷库等，并提供制冷设备。

所生产的产品广泛应用于超市、工业、外贸、水产、畜牧、医药、旅游等行业。通过多年的

技术积累，该公司的技术和工艺都得到不断革新，产品质量也受到用户的高度信赖。

随着公司业务的进一步发展，公司引入了大量技术人才，为了科学、合理的选拔和评价

人才，公司也引入了人才测评的相关工具，但是在实际应用过程中，所引入的人才测评工具

并没有起到应有的效果，花费了大量的时间和精力选拔出的人员中，仍有一部分人员不能胜

任岗位或是能力有所欠缺。

【现状问题及分析】

人才竞争已成为企业竞争的核心，面对人才的激烈竞争，如何科学地选拔和评价人才，

如何通过对人才能力的测评来提高人才使用效率、减少用人失误，对企业人力资源的合理配

置和使用具有重要的意义。在这一背景下，人才测评越来越受到重视，各种人才测评工具也

应运而生。很多企业引入了人才测评的工具，包括性格测试、职业兴趣测试、能力测试等。

北京华恒智信人力资源顾问有限公司

但是，在人才测评工具的应用过程中，仍存在一些问题，应用效果也不尽人意。该冷库企业

在这方面的问题也具有一定的代表性，具体问题阐述如下。

通过对该冷库企业的管理现状的深入分析及对多层级人员的深入访谈，华恒智信顾问专

家指出，该公司在人才测评工具的使用过程中，主要存在的问题在于：忽略了人岗匹配的前

提，变成单纯的对人本身的测评。与其他企业类似，该冷库企业所引入的人才测评工具专注

于对“人”的全面测评，包括人的性格、职业兴趣、能力、素质等。该冷库公司人力资源部

的主管提到，“当初引入这个测评工具的时候就是因为能够全面的测评一个人，但是用这个

工具测评出来的人还不如之前凭主观判断选出来的人，经常出现不能胜任岗位的人”。华恒

智信顾问专家分析指出，该公司的人才测评之所以起不到应有的效果，其主要原因是所引入

的人才测评工具忽略了最主要的前提——人岗匹配，并没有把测评的结果与相关的岗位建立

联系，最终使人才测评与岗位要求脱节。企业需要的是与岗位要求一直的人才，而不是单纯

的“全能型人才”，例如，企业需要招聘一名文秘，而在一个单纯对人的综合能力素质进行

测评的测评工具中，即使被测评者的得分很高、综合能力很强也未必适合这个岗位，因为这

样的测评仅仅是针对人本身的测评，没有结合文秘这个岗位的特殊要求。

【华恒智信解决方案】

通过深入分析该冷库企业所引入的人才测评工具以及企业的管理现状，结合多年的咨询

实践经验和人才测评专业研究经验，华恒智信顾问专家帮助企业定制了基于岗位分析的人才

测评系统。

基于该冷库企业各重点岗位的工作职责及工作要求，结合对在岗人员工作技能的分析，

华恒智信顾问专家团队对该冷库公司的岗位进行分类，比如技术类、市场营销类、管理人员

等，明确了各类别岗位对人员各方面能力素质的要求，即各岗位人员所需具备的核心特征和

胜任该岗位的最低技能要求。在此基础上，华恒智信顾问专家团队帮助该冷库企业搭建了基

于各核心岗位核心技能要求的分层分类的人才测评系统，即针对不同岗位类别对人员要求的

核心技能点和能力素质指标设置了相应的测评题目及测评方式，建立了相应的题库（包括试

卷、测评量表等测评用的材料，以及若干独