《电子商务物流管理》配套人民邮电出版社电子商务物流概述PPT课件.ppt

电子商务现代物流管理2024/8/112024/8/112024/8/112024/8/112024/8/112024/8/11第1章电子商务物流概述【引导案例】对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。在宜家这样一个全球跨国企业的运营中，物流起到的作用是毋庸置疑的。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家在全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。
（1）高效的物流中心
宜家在2000年建成自己的物流中心——DC008，它的库容约为8万平方米。其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓库。DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个仓库可以存放57000个标准托盘。整个系统由SWISSLOG提供设备和系统集成，整个自动化立体库是无人操作的。
宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有一个。宜家严格地控制着物流的每一个环节，以保证最低成本。（2）特色、低成本的物流
宜家家居在降低物流成本方面采用新的物流理念，主要体现在与第三方物流合作、减少仓储设备、采用密集运输、平板包装、降低整体运作成本、绿色供应链管理等方面。
与第三方物流合作：宜家和全球最大的物流服务商丹麦的马士基集团有着牢不可断的“纽带关系”。马士基承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164家专卖店、10000多种家具材料的物流任务；
减少仓储设备：宜家家具要求供货厂商把大多数的货物直接送到自选商场，省略中间的仓储存放和搬运工作，目前这个比例已经达到了60%-70%，未来将达到90%。（3）IT系统——物流中心的枢纽
宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一起开发的，“量身定做”的系统，在很大程度上适应了宜家的特点。该系统主要包括自动订货系统、仓库管理系统和入库作业调度中心三部分。

可见，将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合，制定有特色的企业理念，并对供应链和采购的管理进行创新和完善，是宜家不断发展的重要手段，从而创造了一个现代家居帝国的神话。案例点评：
物流概念的起源

现代物流的概念1.1.1物流概念的起源物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》
（GB/T18354-2001）1.2电子商务与现代物流1.2.1电子商务的概念及发展从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：

（1）20世纪60年代至90年代——基于EDI（电子数据交换）的电子商务。

（2）20世纪90年代以后——基于因特网的电子商务。

（3）2000年以来E概念电子商务。经过二十年时间的发展，电子商务已经成为国家发展、社会活动及人们生活不可分割的有机组成部分。图1-1列出了CNNTC（中国互联网网络信息中心）从2007年开始统计的中国因特网用户数量及网上购物者数据的变化情况。我国网民互联网各类网络应用调查情况如表1-1所示。
2024/8/111.2.2电子商务与现代物流的关系【案例】【案例】【案例点评】1.2.3电子商务物流的特点（2）自动化
自动化的基础是信息化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化可以扩大物流作业能力、减少物流作业差错等。物流自动化的设施非常多，如基于条码/语音/射频的自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、货物自动跟踪系统等。本书将在第3-8章对电子商务的物流管理过程进行详细介绍，内容涉及运输、采购与存储、包装、装卸搬运、流通加工和配送等环节的自动化设备及过程。（3）智能化
智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。在物流作业过程中存在大量的运筹和决策问题，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行，物流配送中心选址等，解决这些问题除了需要管理学、运筹学等相关知识之外，还需要依靠自动化设备以及信息技术才能完成。为了提高物流现代化水平，物流的智能化已成为电子商务时代物流发展的一个新趋势。本书将在第12章对以上部分决策问题进行建模分析，据此建立智能化的物流优化系统。（4）网络化
物流网络化是提高供应链反应速度，增强供应链整体竞争力的关键环节。在20世纪90年代，中国台湾地区的计算机产业创造了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本