数据交易方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113656543A(43)申请公布日2021.11.16(21)申请号202110914189.5G06F16/36(2019.01)(22)申请日2021.08.10(71)申请人深圳壹账通智能科技有限公司地址518000广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)(72)发明人秦岭(74)专利代理机构深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙)44343代理人王杰辉熊成龙(51)Int.Cl.G06F16/33(2019.01)G06F16/332(2019.01)G06F16/335(2019.01)G06F16/35(2019.01)权利要求书2页说明书9页附图3页(54)发明名称数据交易方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本申请为数据处理技术领域，本申请提供了一种数据交易方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：获取用户在移动终端输入的语音信息，将语音信息转换为第一文本信息；从第一文本信息中提取出关键词，查询关键词对应的目标场景；使用槽填充技术完成用户在目标场景下的对话，并获取对话的对话信息；根据对话信息确定待推荐产品，并生成待推荐产品的订单信息；将订单信息发送给用户，接收用户对订单信息的确认指令，按照订单信息提交交易，从而通过语音沟通过程直接获取交易所需的信息，免去手工打字以及填写大量表单的烦恼，此外，可以通过交互过程中搜集到的信息为用户直接提交交易，无需用户咨询完信息后手动操作提交交易，效率更高。CN113656543ACN113656543A权利要求书1/2页1.一种数据交易方法，其特征在于，包括以下步骤：获取用户在移动终端输入的语音信息，将所述语音信息转换为第一文本信息；从所述第一文本信息中提取出关键词，查询所述关键词对应的目标场景；使用槽填充技术完成所述用户在所述目标场景下的对话，并获取所述对话的对话信息；根据所述对话信息确定待推荐产品，并生成所述待推荐产品的订单信息；将所述订单信息发送给所述用户，接收所述用户对所述订单信息的确认指令，按照所述订单信息提交交易。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述对话信息确定待推荐产品的步骤，包括：根据所述对话信息确定待推荐产品的产品类型；获取所述用户的用户数据，根据所述用户数据生成所述用户的用户画像，并查询与所述用户画像相匹配的产品画像；其中，所述用户画像用于描述所述用户的特征，所述产品画像用于描述产品的特征；获取所述产品画像对应的多个第一产品，并从多个所述第一产品中筛选出所述产品类型的产品作为所述待推荐产品。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述对话信息确定待推荐产品的产品类型的步骤，包括：将所述对话信息转换为第二文本信息；对所述第二文本信息进行分词，提取出所述第二文本信息的实词；将所述实词与预设词库的词进行匹配，根据匹配结果确定所述待推荐产品的产品类型；其中，所述预设词库的词为描述产品类型的词。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述第一产品中筛选出所述产品类型的产品作为所述待推荐产品的步骤，包括：计算每一个所述第一产品与所述用户画像的匹配度；将匹配度最大的第一产品作为所述待推荐产品。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户数据生成所述用户的用户画像的步骤，包括：对所述用户数据进行聚类分析，得到多个聚类类别以及各所述用户数据所属的聚类类别；分别确定所述聚类类别的用户画像标签，生成含有所述用户画像标签的用户画像。6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的用户数据的步骤之后，还包括：将所述用户数据进行清洗，以去除冗余和错误的数据；所述根据所述用户数据生成所述用户的用户画像的步骤，包括：根据清洗后的所述用户数据生成所述用户的用户画像。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述使用槽填充技术完成所述用户在所述目标场景下的对话的步骤，包括：使用槽填充技术确定所述用户在每轮对话中的问题的意图；2CN113656543A权利要求书2/2页获取所述目标场景下的多个候选话术；从所述多个候选话术中筛选出与所述意图相匹配的目标话术，基于所述目标话术答复所述问题，以完成与所述用户的对话。8.一种数据交易装置，其特征在于，包括：转换模块，用于获取用户在移动终端输入的语音信息，将所述语音信息转换为第一文本信息；查询模块，用于从所述第一文本信息中提取出关键词，查询所述关键词对应的目标场景；获取模块，用于使用槽填充技术完成所述用户在所述目标场景下的对话，并获取所述对话的对话信息；确定模块，用于根据所述对话信息确定待推荐产品，并生成所述待推荐产品的订单信息；提交模块，用于将所述订单信息发送给