中国电信运营商核心竞争力研究.pdf

同济大学中德学院硕士学位论文中国电信运营商核心竞争力研究姓名：黄艳申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡景北20070501摘要我国加入院螅诘缧旁擞I滩唤鲆C娑怨诙允值募ち揖赫要面对国际电信巨头的凌厉攻势。我国电信业的用户数量和网络规模均居世界首位。但是与国际先进水平相比我们电信运营商缺乏核心竞争力“大”而不强显示出产业持续发展的动力不足。因此对我国电信运营商核心竞争力进行分析评价并找出能提高其核心竞争力的具体要素具有现实意义。本文首先在研究了国内外企业核心竞争力理论上综述了国内外核心竞争力然后通过分析电信企业的生产经营特点、企业的现状从理论和实践上提出了一个界定电信企业核心竞争力评价指标的方法即从原因性指标和结果性指标两方面设计出两套核心竞争力评价指标体系。结果性指标用来解释核心竞争力水平“是什么样钡奈侍猓梢允构芾碚吆苋菀着G灞酒笠档暮诵木赫水平和在行业中所处的地位具有容易识别容易计算的特点属于定量指标：而原因性指标用来解释核心竞争力水平“为什么会这样钡奈侍猓梢允构芾者从本质上掌握哪些单项能力对企业核心竞争力水平的提升作用大哪些作用小从而可以有针对性地培育和巩固那些重点单项能力属于定性指标。最后本文通过理论研究和市场调查对中国五家电信运营商核心竞争力作了实证分析。通过对两组数据的一元回归分析得出由两套指标体系所计算出的两组企业核心竞争力水平数据具有极显著的线性正相关关系从而也在一定程度上说明了指标设计的合理性。关键词：电信运营商核心竞争力评价评价体系和方法。锄．．幻畂．盬盬眛∞他犯．．琣簍瓸．眛瓸川年‘月侈日学位论文作者签名：菱绝学位论文版权使用授权书本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版并采用影印、缩印、本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供提下学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。州年‘月谬日同济大学学位论文原创性声明学位论文作者签名：甍耗本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究成果不包含任何饱入创作的、已公开发表或者没有公开发表的由本人承担。研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外本学位论文作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任第一章绪论本文研究背景世纪是知识经济的时代而且随着全球经济一体化进程的加快世界向信息化社会发展的进程加快社会对信息的依赖越来越大国际贸易服务几乎无不与信息有关信息产业己经成为世界各国经济高速发展的主要产业因而作为信息产业重要基础的电信业备受世界各国的关注。我国的电信行业发展也经历了几次重大的变革与重组。年以前．整个邮电业由邮电部独家垄断。从年开始国家松动了价格管制并提供财政优惠政策同时邮电部开始内部制度的改革。年中国联通成立电信业进入了联通与电信的双寡头垄断竞争阶段。年成立信息产业部促进了电信行业政企分开与公平竞争随后按照固定电话业务、移动电话业务、寻呼业务和卫星通信业务将中国电信分割成四部分并将分寻呼业务并入联通公司。也就是说原中国电信公司被拆分为三个公司即中国电信公司耸钡闹泄信主要从事固定电话业务⒅泄贫ㄐ殴疽约爸泄佬峭ㄐ殴荆酥外为了强化竞争电信主管部门又颁发了三个电信运营许可证他们分别被网通公司、吉通公司和铁通公司获得。前两家公司主要从事数据通信业务而年底得到经营许可证的铁通公司可凭借铁路系统的电信网与中国电信在固定电话服务市场展开竞争。年我国电信业开始了新一轮市场重组。把中此形成了目前“钡氖谐「窬郑褐泄缧拧⒅泄贫⒅泄ā⒅泄Mê到年底我国电信运营商市场份额分别为中国电信为．ィ泄网通为．ィ泄贫％中国联通为％中国卫星为ィ公司为％。电话用户的市场格局也重新划分固定电话用户中国电信占国电信以长江为界一分为二北方十省与中国网通、中国吉通组成新的网通长江沿岸和以南各省以及西北地区