团队建立与运作技巧.pdf

ZERO.零牌专家组-Richina.Liu主讲：刘睿时间：2005.09.27ZERO.零牌专家组-Richina.Liu课程目的一、了解团队建立的基本概念二、认知团队发展角色及行为三、如何有效领导达成团队运作绩效四、认知团队的管理与活用要点ZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念“团队的力量可以成就单独个人永远无法完成的事”------富兰克林.罗斯福ZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念“聚在一起只是开始;能够相处是进步;能够合作才是成功”------HenryFord“Comingtogetherisabeginning;Keepingtogetherisprogress;Workingtogetherissuccess.”------HenryFordZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念1.团队合作有四个人分别名叫-每个人.某些人.任何人.没有人有一项很重要的工作要完成每个人都被要求去做这项工作每个人都相信某些人会去做任何人都有可能去做但是却没有人去做某些人对此感到生气因为这是每个人的工作每个人都以为任何人都能做那个工作然而却没有人领悟到每个人都不会去做最后当没有人做那件每个人都该做的事时每个人都责怪某些人ZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念2.心目中团队的画像▲交响乐团▲足球队▲橄榄球队▲蓝球队▲棒球队▲接力赛一、团队建立的基本概念（附页一）O规则：1.分ABC三人2.A走B引C观察3.A闭眼B动口不动手4.以时间多寡超线多寡计分找出最佳拍挡ZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念3.为何需要团队合作★外在环境的竞争★人性内在的需求(相属与被爱)★三个臭皮匠胜过一个诸葛亮★综效的结果(Synergy)★人们联合起来而达到较个人所能获致效果总和更佳的过程ZERO.零牌专家组-Richina.Liu一、团队建立的基本概念4.团队的定义一群具有不同技能的人相互依存地工作在一起;这群人认同共同目标而为了达到共同目标他们贡献自己的能力扮演好自己的角色彼此分工合作沟通协调为目标达成与否共同承担成败责任.ZERO.零牌专家组-Richina.Liu二、团队的发展1.团队形成的三个阶段●一群人(Collection)●小组(Group)●团队(Team)ZERO.零牌专家组-Richina.Liu二、团队的发展2.“一群人”的特色●单打独斗的●角色不清楚的●缺乏沟通的●没有明确目标的●迟疑不决●抗拒改变ZERO.零牌专家组-Richina.Liu