电梯控制方法、装置、电子设备及可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114155864A(43)申请公布日2022.03.08(21)申请号202111421777.1(22)申请日2021.11.26(71)申请人北京声智科技有限公司地址100094北京市海淀区北清路81号院一区1号楼6层601(72)发明人郭震李良斌陈孝良(74)专利代理机构北京银龙知识产权代理有限公司11243代理人王丹(51)Int.Cl.G10L15/32(2013.01)G10L15/22(2006.01)权利要求书2页说明书10页附图1页(54)发明名称电梯控制方法、装置、电子设备及可读存储介质(57)摘要本申请公开了一种电梯控制方法、装置、电子设备及可读存储介质，属于人工智能技术领域。其中，所述方法包括：当在第一预设时长内接收到两个呼梯指令，且所述第二呼梯指令对应的第二语音识别结果与所述第一呼梯指令对应的第一语音识别结果相同的情况下，根据所述第一呼梯指令对应的除语音匹配得分最高的识别信息之外的其他识别信息，和/或，所述第二呼梯指令对应的除语音匹配得分最高的识别信息之外的其他识别信息，确定第一目标识别结果；根据所述第一目标识别结果，控制电梯对所述第二呼梯指令进行响应。本申请能够提高呼梯指令识别的准确率，提高电梯的运行效率。CN114155864ACN114155864A权利要求书1/2页1.一种电梯控制方法，其特征在于，包括：当在第一预设时长内接收到两个呼梯指令时，获取第二呼梯指令的第二语音识别结果，第一呼梯指令先于所述第二呼梯指令接收；当所述第二语音识别结果与所述第一呼梯指令的第一语音识别结果相同时，根据第一语音识别信息和/或第二语音识别信息确定第一目标识别结果；根据所述第一目标识别结果，控制电梯对所述第二呼梯指令进行响应；其中，所述第一语音识别信息为第一语音识别信息集中除所述第一语音识别结果之外的其他语音识别信息，所述第一语音识别信息集包括对所述第一呼梯指令进行语音识别得到的至少一个信息；所述第二语音识别信息为第二语音识别信息集中除所述第二语音识别结果之外的其他语音识别信息，所述第二语音识别信息集包括对所述第二呼梯指令进行语音识别得到的至少一个信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一语音识别信息为所述第一语音识别信息集中语音匹配得分第二高的信息；和/或，所述第二语音识别信息为所述第二语音识别信息集中语音匹配得分第二高的信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一语音识别信息和/或第二语音识别信息确定第一目标识别结果，包括：将所述第二语音识别信息确定为第一目标识别结果。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一语音识别信息和/或第二语音识别信息确定第一目标识别结果，包括：根据所述第一语音识别信息、所述第二语音识别信息、所述第一语音识别结果和所述第二语音识别结果，确定第一目标识别结果。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一语音识别信息、所述第二语音识别信息、所述第一语音识别结果和所述第二语音识别结果，确定第一目标识别结果，包括：计算所述第一语音识别信息的语音匹配得分与所述第一语音识别结果的语音匹配得分的比值，得到第一比值；计算所述第二语音识别信息的语音匹配得分与所述第二语音识别结果的语音匹配得分的比值，得到第二比值；根据所述第一比值和所述第二比值，确定第一目标识别结果。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一比值和所述第二比值，确定第一目标识别结果，包括：确定所述第一比值和所述第二比值中的较大值；在所述较大值为所述第一比值的情况下，将所述第一语音识别信息确定为第一目标识别结果；在所述较大值为所述第二比值的情况下，将所述第二语音识别信息确定为第一目标识别结果。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第二语音识别结果与所述第一呼梯指令的第一语音识别结果相同时，根据第一语音识别信息和/或第二语音识别信息确定第一目标识别结果，包括：2CN114155864A权利要求书2/2页当所述第二语音识别结果与所述第一呼梯指令的第一语音识别结果相同，且所述第二呼梯指令的声纹特征与所述第一呼梯指令的声纹特征相匹配的情况下，根据第一语音识别信息和/或第二语音识别信息确定第一目标识别结果。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一目标识别结果，控制电梯对所述第二呼梯指令进行响应之后，所述方法还包括：当在控制电梯对所述第二呼梯指令进行响应之后的第二预设时长内接收到第三呼梯指令时，获取所述第三呼梯指令的声纹特征，以及获取所述第三呼梯指令对应的第三语音识别结果；当所述第三语音识别结果与所述第一目标识别结果相同，且所述第三呼梯指令的声纹特征与所述第二呼梯指令的声纹特