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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114175085A(43)申请公布日2022.03.11(21)申请号201980098918.5(74)专利代理机构北京怡丰知识产权代理有限(22)申请日2019.08.14公司11293代理人杨溢(85)PCT国际申请进入国家阶段日2022.01.28(51)Int.Cl.G06Q50/10(2006.01)(86)PCT国际申请的申请数据B60S5/00(2006.01)PCT/JP2019/0319672019.08.14(87)PCT国际申请的公布数据WO2021/029042JA2021.02.18(71)申请人本田技研工业株式会社地址日本东京都港区南青山2-1-1(72)发明人山冈大祐泷口祐田中一彦滨村瞳青木拓石井卓也风见秀树小谷太亮寺田诚中北邦夫伊藤裕直权利要求书2页说明书10页附图14页(54)发明名称信息提供系统、信息终端以及信息提供方法(57)摘要本发明涉及信息提供系统,使用具有摄像机以及显示器的信息终端,将用于处置问题的信息提供给用户,在所述信息提供系统中,所述信息终端具备:确定单元,其在由所述摄像机获得的拍摄图像内确定问题部位;以及显示控制单元,其根据来自用户的回答使多个步骤画面适当地显示于所述显示器,所述多个步骤画面示出用于对由所述确定单元确定的所述问题部位进行处置的步骤的内容,所述多个步骤画面包括第一步骤画面,所述第一步骤画面显示能够供用户选择的多个回答项目作为对步骤的回答,所述多个回答项目包括与物的状态相关的回答项目、与用户的状态相关的回答项目。CN114175085ACN114175085A权利要求书1/2页1.一种信息提供系统,其使用具有摄像机以及显示器的信息终端,将用于处置问题的信息提供给用户,所述信息提供系统的特征在于,所述信息终端具备:确定单元,其在由所述摄像机获得的拍摄图像内确定问题部位;以及显示控制单元,其根据来自用户的回答使多个步骤画面适当地显示于所述显示器,所述多个步骤画面示出用于对由所述确定单元确定的所述问题部位进行处置的步骤的内容,所述多个步骤画面包括第一步骤画面,该第一步骤画面显示能够供用户选择的多个回答项目作为对步骤的回答,所述多个回答项目包括与物的状态相关的回答项目、与用户的状态相关的回答项目。2.根据权利要求1所述的信息提供系统,其特征在于,所述问题部位包括处于与通常状态不同的异常状态下的物品以及示出该物品处于异常状态下的通知标志中的至少一方。3.根据权利要求1或者2所述的信息提供系统,其特征在于,所述与用户的状态相关的回答项目包括与所述用户对所述步骤的理解程度相关的回答项目。4.根据权利要求1至3中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,所述信息终端具备判断单元,该判断单元基于由所述摄像机获得的拍摄图像来进行与所述步骤相关的判断,所述与用户的状态相关的回答项目包括为表示如下含义的回答项目:使所述判断单元实施与所述步骤相关的判断。5.根据权利要求1至4中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,所述显示控制单元使确认画面显示于所述显示器,该确认画面用于供用户确认有无自己处置所述问题部位的意愿。6.根据权利要求5所述的信息提供系统,其特征在于,所述显示控制单元根据用户在所述确认画面中确认有无自己处置所述问题部位的意愿的结果,变更显示于所述显示器的步骤画面。7.根据权利要求5或者6所述的信息提供系统,其特征在于,在所述确认画面中确认了所述用户有自己处置的意愿的情况下,与确认了所述用户没有自己处置的意愿的情况相比,适当地显示于所述显示器的步骤画面的个数多。8.根据权利要求1至7中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,所述信息终端具备计测单元,所述计测单元计测处置所述问题部位所需要的时间,所述显示控制单元根据由所述计测单元计测出的时间,变更在处置所述问题部位后显示于所述显示器的画面的内容。9.根据权利要求1至8中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,所述信息终端具备获取单元,该获取单元获取事先登记的用户信息,所述显示控制单元根据由所述获取单元获取到的用户信息,变更显示于所述显示器的画面的内容。10.根据权利要求1至9中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,所述问题部位是车辆的一部分,2CN114175085A权利要求书2/2页所述显示控制单元根据供给到所述车辆的驱动源的残余燃料量或者残余电量,变更显示于所述显示器的步骤画面的内容。11.根据权利要求1至10中的任一项所述的信息提供系统,其特征在于,还具备与所述信息终端可通信地连接的服务器装置,所述服务器装置具有存储来自用户的回答的存储部。12.一种信息终端,具有摄像机以及显示器,将用于处置问题的信息提供给用户,所述信息终端的特征在于,具备:确