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基于RBRVS的公立精神卫生专科医院绩效考核体系构建.pdf

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基于RBRVS的公立精神卫生专科医院 绩效考核体系构建 摘要 为了提高公立精神卫生专科医院的绩效和服务质量，需建立科 学、合理的绩效考核体系。本文旨在探讨基于RBRVS的公立精 神卫生专科医院绩效考核体系的构建，介绍RBRVS的概念、构 成和实现过程，分析RBRVS在公立精神卫生专科医院绩效考核 中的适用性，提出绩效考核的指标体系和考核方法，为公立精 神卫生专科医院的管理和服务提升提供参考。 关键词：RBRVS、公立精神卫生专科医院、绩效考核、指标体 系、考核方法 一、RBRVS的概念、构成和实现过程 RBRVS全称RelativeValueScaleResource-BasedRelative ValueScale。它是一种基于资源价值的相对价值标准，用于 评估和确定医疗服务的报酬。RBRVS以医学服务所消耗的资源 为基础，通过建立不同医学服务相对价值之间的比例，为医生 工作的不同方面提供合理的补偿。具体说来，RBRVS包括相对 价值单元、相对价值比例、相对价值数量和相对价值点数四个 部分，它是一个演变发展的过程，由政策、经济、技术、医学 等多方面的因素共同影响。 二、RBRVS在公立精神卫生专科医院绩效考核中的适用性 公立精神卫生专科医院是一个特殊的医疗机构，其服务和管理 难度较高，需要一个科学、合理的绩效考核体系来监督和评估 其工作。RBRVS在公立精神卫生专科医院绩效考核中的适用性 主要表现在以下几个方面： 1.全面反映医疗服务的复杂性和重要性。RBRVS既考虑了医疗 服务所涉及的资源和成本，又同时考虑了医疗服务的实际质量 和效益，因此可以更好地反映公立精神卫生专科医院的综合服 务水平。 2.客观公正的评估医生工作。RBRVS以相对价值单元为基础， 相对价值单元的制定是基于大量的医疗服务实践和专家的共同 协商达成的，因此更加公平公正，可以避免传统的以手工计费 的模式所存在的人为因素产生的歧视性和主观性。 3.提高效率和管理水平。RBRVS的实施需要医院改变传统以工 作量为导向的管理方式，转向以质量为导向的管理方式，从而 提高了医院的管理效率和水平，更好地满足了患者的需求。 三、公立精神卫生专科医院绩效考核指标体系和考核方法的构 建 公立精神卫生专科医院绩效考核指标体系应根据医院的实际情 况确定，主要包括医疗服务质量、患者满意度、经济效益等方 面的指标。其中，医疗服务质量方面可以从医疗工作质量、诊 疗规范化、临床安全措施等方面考核；患者满意度方面可以从 满意度调查、投诉率、就诊率等方面考核；经济效益方面可以 从医疗费用开支、收入、预算执行情况等方面考核。 考核方法主要包括定量和定性两种方法。定量方法可以利用 RBRVS的相对价值点数为基础，通过计算医生的效益点数和成 本点数来确定医生的绩效水平。定性方法可以利用医生绩效评 估表、德尔菲方法、360度评估法等，通过专家评估、自评和 互评的方式综合评估医生的绩效水平。 四、结论 基于RBRVS的公立精神卫生专科医院绩效考核体系的构建是一 项重要的管理工作，它可以提高公立精神卫生专科医院的服务 质量和绩效水平，加强医院管理，提高效率和经济效益，进一 步满足患者的医疗保健需求。在建立绩效考核体系的同时还需 要加强对医生的培训和考核，以提高医生的服务水平和职业素 养 公立精神卫生专科医院是我国医疗卫生体系中非常重要的一部 分，其服务对象主要是患有精神疾病的患者。为了提高公立精 神卫生专科医院的服务质量和绩效水平，需要建立科学合理的 绩效考核体系。 RBRVS作为一种医疗资源计价系统，已经在美国、加拿大等国 家得到广泛应用。将RBRVS应用到公立精神卫生专科医院的绩 效考核体系中，可以通过比较医生的实际劳务输入与预期工作 量之间的差异，反映医生的绩效水平，实现科学化的绩效考核。 公立精神卫生专科医院的绩效考核指标体系主要包括医疗服务 质量、患者满意度、经济效益等方面的指标。其中，医疗服务 质量方面需要考核医疗工作质量、诊疗规范化、临床安全措施 等方面；患者满意度方面需要考核满意度调查、投诉率、就诊 率等方面；经济效益方面需要考核医疗费用开支、收入、预算 执行情况等方面。 在考核方法方面，应该采用定量和定性相结合的方式。定量方 法主要利用RBRVS的相对价值点数计算医生的效益点数和成本 点数，以反映医生的绩效水平；定性方法则可以利用医生绩效 评估表、德尔菲方法、360度评估法等进行，以综合评估医生 的绩效水平。 最后，公立精神卫生专科医院的绩效考核体系建立需要注意医 生的培训和考核，提高医生的服务水平和职业素养。通过科学 合理的绩效考核，可以提高医院的管理效率和水平，更好地满 足患者的需求 建立科学合理的绩效考核体系不仅有助于提高医院的管理效率 和水平，