异常物流订单的处理方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114663031A(43)申请公布日2022.06.24(21)申请号202210374818.4(22)申请日2022.04.11(71)申请人上海东普信息科技有限公司地址201700上海市青浦区外青松公路5045号508室U区44号(72)发明人刘青山(74)专利代理机构北京市京大律师事务所11321专利代理师姚维(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)G06Q10/06(2012.01)权利要求书3页说明书13页附图4页(54)发明名称异常物流订单的处理方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本发明涉及物流技术领域，公开了一种异常物流订单的处理方法、装置、设备及存储介质，用于提高物流订单异常处理的实时性和异常定位的准确度。所述异常物流订单的处理方法包括：对目标订单信息进行订单类型识别，得到目标订单类型；通过目标订单类型获取目标订单的多个目标业务节点，并获取各目标业务节点对应的节点处理数据，节点处理数据包括节点参与方信息；对各目标业务节点对应的节点处理数据进行异常识别，得到至少一个异常业务节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据；对目标订单进行节点的异常处理单生成，得到每个异常业务节点对应的目标异常处理单；将每个异常业务节点对应的目标异常处理单分发至对应的节点参与方终端。CN114663031ACN114663031A权利要求书1/3页1.一种异常物流订单的处理方法，其特征在于，所述异常物流订单的处理方法包括：获取目标订单信息，并对所述目标订单信息进行订单类型识别，得到目标订单类型；通过所述目标订单类型获取目标订单的多个目标业务节点，并获取各目标业务节点对应的节点处理数据，所述节点处理数据包括节点参与方信息；对各目标业务节点对应的节点处理数据进行异常识别，得到至少一个异常业务节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据；通过至少一个异常业务节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据，对所述目标订单进行节点的异常处理单生成，得到每个异常业务节点对应的目标异常处理单；基于所述节点参与方信息，将每个异常业务节点对应的目标异常处理单分发至对应的节点参与方终端。2.根据权利要求1所述的异常物流订单的处理方法，其特征在于，所述获取目标订单信息，并对所述目标订单信息进行订单类型识别，得到目标订单类型，包括：获取目标订单信息，所述目标订单信息包括目标订单的来源端信息、货品信息和地址信息；对所述货品信息进行仓储匹配，得到目标仓库信息和目标库存信息；基于所述目标仓库信息、所述目标库存信息、所述来源端信息和所述地址信息，确定目标订单类型。3.根据权利要求1所述的异常物流订单的处理方法，其特征在于，所述通过所述目标订单类型获取目标订单的多个目标业务节点，并获取各目标业务节点对应的节点处理数据，所述节点处理数据包括节点参与方信息，包括：根据所述目标订单类型确定目标订单流转的必要业务节点，所述必要业务节点用于指示所述目标订单流转必经的业务节点；基于所述必要业务节点，对所述目标订单进行最短流转路径规划，得到所述目标订单的多个目标业务节点；通过所述目标订单信息中的订单标识符，读取各目标业务节点对应的节点处理数据，所述各目标业务节点对应的节点处理数据包括节点参与方信息，所述各目标业务节点对应的节点处理数据用于指示节点参与方对所述目标订单的流转处理。4.根据权利要求1所述的异常物流订单的处理方法，其特征在于，所述对各目标业务节点对应的节点处理数据进行异常识别，得到至少一个异常业务节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据，包括：获取各目标业务节点对应的标准处理数据，并将各目标业务节点对应的标准处理数据与各目标业务节点对应的节点处理数据进行比对，得到各目标业务节点对应的比对结果；通过所述比对结果判断各目标业务节点是否存在异常；若目标业务节点存在异常，则将存在异常的目标业务节点确定为异常业务节点，得到至少一个异常业务节点，并获取各异常业务节点对应的异常处理数据，所述异常处理数据用于指示存在异常的节点处理数据。5.根据权利要求1所述的异常物流订单的处理方法，其特征在于，所述通过至少一个异常业务节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据，对所述目标订单进行节点的异常处理单生成，得到每个异常业务节点对应的目标异常处理单，包括：2CN114663031A权利要求书2/3页根据每个异常业务节点对应的异常处理数据，对所有异常业务节点进行异常数据源识别，得到异常产生节点；获取每个异常业务节点对应的模板处理单，并通过所述各异常业务节点对应的模板处理单，对所述异常产生节点和每个异常业务节点对应的异常处理数据进行异常处理单生成，得到每个异常业务节点对应的目标异常处理单，所述目标异常处理单包括所述异常产生节点的标