订单处理方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111192113A(43)申请公布日2020.05.22(21)申请号201911394829.3(22)申请日2019.12.30(71)申请人广州酷狗计算机科技有限公司地址510660广东省广州市天河区黄埔大道中315号自编1-17(72)发明人李帛骏(74)专利代理机构北京三高永信知识产权代理有限责任公司11138代理人郭新禹(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q20/08(2012.01)权利要求书2页说明书11页附图7页(54)发明名称订单处理方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本公开提供了一种订单处理方法、装置、设备及存储介质，属于互联网领域。该方法包括：获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。本公开可以减少支付失败的订单数量，提升支付系统的健壮性与可维护性。CN111192113ACN111192113A权利要求书1/2页1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取支付失败的第一订单的信息，包括：获取设定时长内支付失败的订单集合；从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；获取所述第一订单的信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为失败时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：订单已退款、订单对应的扣款次数达到阈值。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：订单无消费、订单对应的商品已发出、订单为抽奖订单且抽奖状态为成功、订单已退款、订单为非退款业务的订单、订单对应的扣款次数未达到阈值。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，在所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单之前，所述方法还包括：分别确定所述第二订单对应的各个支付方式是否满足退款限制条件，所述退款限制条件包括以下条件中的至少一种：支付方式对应的已退款总金额不超过金额阈值、支付方式对应的已退款订单数不超过订单数阈值；所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单，包括：若满足所述退款限制条件，则采用所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单。6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将处理结果发送给所述第一订单对应的终端，所述处理结果用于指示所述第一订单的订单支付状态。7.一种订单处理装置，其特征在于，所述装置包括：获取模块，用于获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；生成模块，用于基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；处理模块，用于采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当2CN111192113A权利要求书2/2页所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块包括：第一获取子模块，用于获取设定时长内支付失败的订单集合；过滤子模块，用于从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；第二获取子模块，用于获取所述第一订单的信息。9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：处理器；被配置为存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述指令由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至6任一项所述订单处理方法。10.一种计算机可读存储介质，其