金牌班组长全能训练培训教材.pdf

德信诚培训—品质、诚信、用心金牌班组长全能训练培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1金牌班组长全能训练第一部分：班组长的地位和使命第二部分：角色认知能力第三部分：生产管理能力第四部分：团队领导能力第五部分：掌控权利能力第六部分：反抗挫折能力附件（班组长管理艺术）德信诚培训www.qs100.com2课堂练习及应用表单德信诚培训www.qs100.com3LeadArtLove金牌班组长全AICA亚洲咨询培训与能训发展协会典练范教程金牌班组长全能训练6.0版一、班组长的地位和使命更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区2金牌班组长全能训练6.0版班组管理的概念班组管理充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使生产均衡有效的进行。最终做到按质按量，如期安全的完成上级下达的各项计划指标。更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区3德信诚培训www.qs100.com4金牌班组长全能训练6.0版班组长的地位经营层管理层1、面对经营者代表部下；2、面对部下代表经营者；执行层3、面对上级既代表部下又辅助上级更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区4金牌班组长全能训练6.0版班组长的使命提高产品质量防止工伤降低生产成本和提高生产效率重大事故组织生产活动为企业创造利润更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区5金牌班组长全能训练6.0版班组长的重要作用1、影响着决策的实施2、是承上启下的桥梁3、是生产的组织者和参与者工作现场人员一天的工作量备注作业作业人员全体人员类型班组长总人数总产量人数平均产量平均产量班组长徒有虚名和同普通员工一样，没有体A10101101普通员工一样现班组长的价值占着班组长的位置又未发B9专职班组长1人10190.9挥班组长作用，没有价值发挥班组长作用，体现班C9专职班组长1人101.4131.3组长价值更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区6德信诚培训www.qs100.com5金牌班组长全能训练6.0版班组长的具体职责组织管理生产管理辅助上级•人事调配•制定计划•及时向上级反映工•排班•组织生产作中的实际情况，•考勤•控制质量提出自己的建议，•情绪管理•成本核算当好领导的参谋和•技术培训•进度控制助手•安全操作培训•现场管理•卫生、福利、待遇•物料管理•团队建设•绩效考核更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区7金牌班组长全能训练6.0版二、角色认知能力更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区8金牌班组长全能训练6.0版班组长管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气型普遍存在的问题1、缺乏管理能力2、处理突发事件的能力导致企业好的决策在基层得不到贯彻执行，影响企业的最终效益，甚至影响企业的形象更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区9德信诚培训www.qs100.com6金牌班组长全能训练6.0版角色认知的三个层面领导的期望值•准确了解领导的指示•了解指示的背景及环境•了解领导的风格准确把握角色规范的权利和义务了解领导的期望值及关目时了解下级的期望值心标给办指事部明予导公