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销售礼仪培训.ppt
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2024-10-30
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销售礼仪培训.doc
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2024-05-05
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销售礼仪培训礼仪是指人们在社会交往中形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则，体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。礼仪的本质就是尊重。★形象是品牌，形象是机会个人基本礼仪仪容礼仪自然男士仪容礼仪简洁的发型不得蓄须保持面部清洁体态语言信息传递公式信息传递（100%）=表情（55%）+语气（38%）+语言（7%）眼神的种类眼神的许可范围眼神的恰当运用眼神眼神的许可范围上限：额头下限：第二颗纽扣左右：双肩眼神的恰当运用注视时限：谈话时间的30%~60%直盯着对方东张西望、心不在焉双眼无神、茫然麻木微笑是世界
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第一章：课程概述第二章：职业形象塑造第三章：商务沟通礼仪第四章：回顾与总结目标通过培训学习商务礼仪知识和技能，加强职业意识，了解专业的行为规范，帮助我们塑造良好的职业形象，从而提升职业的素质和能力，为我们的成功奠定基础。课程目录礼仪的原则自尊尊重他人礼仪的作用提高个人素质与修养建立良好的人际沟通基础维护个人、团队、集体的形象课程目录课程目录课程目录课程目录课程目录换位思考你喜欢和怎样的人打交道？你如何判断对方为人处事的好与坏?考虑合作时，你会先关注对方为人，还是对方能力？用人之道-------先观其人，在
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