礼仪培训课件.ppt
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第页共NUMPAGES26页第PAGE\*MERGEFORMAT26页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT26页礼仪培训教材序大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过
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礼仪培训课件礼仪培训课件1问候语:您好、早上好、欢迎您等告别语:再见、欢迎再来、明天见、一路平安等答谢语:非常感谢、劳您费心、不必客气等请托语:请、麻烦您帮个忙、请让一下等道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等征询语:需要帮忙吗、您需要什么吗等慰问语:辛苦了、受累了、快歇会吧等祝贺语:恭喜您等仪表礼仪,仪表:是指人的外表,包括仪容、服饰、姿态及个人卫生。仪态:是指人在行为上的姿势、气质和风度,在人际交往中要求站有站相,坐有坐相,举止端庄,落落大方。家庭中的一般礼节:接听电话礼节、月嫂接待礼节:客人来访
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中华礼仪培训网:www.liyipeixun.org礼仪培训课件仪态美“在美的方面,相貌的美,高于色泽的美,而秀雅的动作又高于相貌美。”--培根一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿w站如松,坐如钟、卧如弓,行如风。w站姿:站立时,要抬头挺胸收腹,双目平视前方,身体立直,两肩舒展,双臂自然下垂,两手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非正式社交场合,亦可把手背在背在身后。w站立时,不要东倒西不歪或躬腰驼背或挺肚后仰。站着与人交谈时,不要把手插在裤袋里或叉在腰间。w坐姿w坐姿,即坐着的姿势。入座时,动作要轻盈、和缓
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自我介绍大纲礼仪的含义站姿(一)站姿--正确的站姿要求(二)站姿--手位、脚位(三)站姿--基本站姿(四)站姿--站立的注意事项(五)站姿--训练(六)坐姿-正确的坐姿要求(一)坐姿-基本坐姿(二)坐姿--坐姿的注意事项(三)走姿-正确的走姿要求(一)走姿-变向时的行走规范(二)综合展示就到这里吧!
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礼仪培训课件仪态美一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿坐姿走姿蹲姿饮食起居握手的礼仪何时需要握手什么情况下不宜握手握手时应注意的礼节使用名片的礼仪名片使用礼节:电梯礼节介绍的顺序介绍的礼仪接待礼仪接待敬语接待之忌多批客人的接待送客礼仪如何接待外来单位来客恰如其分地接待访客如何接待商业访客拜访的礼仪拜访的礼节商业性拜访销售人员拜访应注意的问题销售人员拜访应注意的问题销售人员拜访应注意的问题课程大纲:第二讲:礼仪的价值第三讲:人员的仪容礼仪第四讲:人员着装礼仪第五讲、人员仪态礼仪第六讲:常用礼仪规范第七讲:礼仪流程训练