礼仪培训课件.ppt
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礼仪培训课件仪态美一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿坐姿走姿蹲姿饮食起居握手的礼仪何时需要握手什么情况下不宜握手握手时应注意的礼节使用名片的礼仪名片使用礼节:电梯礼节介绍的顺序介绍的礼仪接待礼仪接待敬语接待之忌多批客人的接待送客礼仪如何接待外来单位来客恰如其分地接待访客如何接待商业访客拜访的礼仪拜访的礼节商业性拜访销售人员拜访应注意的问题销售人员拜访应注意的问题销售人员拜访应注意的问题课程大纲:第二讲:礼仪的价值第三讲:人员的仪容礼仪第四讲:人员着装礼仪第五讲、人员仪态礼仪第六讲:常用礼仪规范第七讲:礼仪流程训练
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礼仪培训课件礼仪培训课件1问候语:您好、早上好、欢迎您等告别语:再见、欢迎再来、明天见、一路平安等答谢语:非常感谢、劳您费心、不必客气等请托语:请、麻烦您帮个忙、请让一下等道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等征询语:需要帮忙吗、您需要什么吗等慰问语:辛苦了、受累了、快歇会吧等祝贺语:恭喜您等仪表礼仪,仪表:是指人的`外表,包括仪容、服饰、姿态及个人卫生。仪态:是指人在行为上的姿势、气质和风度,在人际交往中要求站有站相,坐有坐相,举止端庄,落落大方。家庭中的一般礼节:接听电话礼节、月嫂接待礼节:客人来
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礼仪培训课件礼仪培训课件1问候语:您好、早上好、欢迎您等告别语:再见、欢迎再来、明天见、一路平安等答谢语:非常感谢、劳您费心、不必客气等请托语:请、麻烦您帮个忙、请让一下等道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等征询语:需要帮忙吗、您需要什么吗等慰问语:辛苦了、受累了、快歇会吧等祝贺语:恭喜您等仪表礼仪,仪表:是指人的外表,包括仪容、服饰、姿态及个人卫生。仪态:是指人在行为上的姿势、气质和风度,在人际交往中要求站有站相,坐有坐相,举止端庄,落落大方。家庭中的一般礼节:接听电话礼节、月嫂接待礼节:客人来访
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实用礼仪培训培训内容什么是礼仪?礼仪的核心是什么?自尊尊重他人尊重他人的三原则学习礼仪的意义礼仪-仪容仪表2、面部、手、身体修饰脸、颈干净,男士每日剔须修面,保持清洁。手随时保持清洁,指甲整齐。注意个人卫生,勤洗澡,身体无异味。工作期间不配戴有色眼镜。上班前不吃异味食物,要保持口气清新。在工作场所内不吸烟、不吃零食。3、着装要求整体着装要求:工作场合必须按本岗位规定着装。工装干净、无明显污迹、破损。工装衣、裤口袋整理平整,不卷起裤脚、衣袖。工装钮扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1
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华安期货员工礼仪培训课件目录服饰礼仪男士仪容、服饰礼仪:男士仪容、服饰礼仪男士仪容、服饰礼仪男士仪容、服饰礼仪男士仪容、服饰礼仪女士仪容、服饰礼仪站、坐姿站、坐姿养成良好的个人卫生习惯接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪电话礼仪电话礼仪总结:接电话技巧电话礼仪电话礼仪总结:打电话的技巧电话礼仪总结拜访礼仪拜访礼仪拜访礼仪拜访礼仪拜访礼仪拜访礼仪座次礼仪座次礼仪座次礼仪座次礼仪座次礼仪座次礼仪西餐礼仪西餐礼仪西餐礼仪谢谢各位祝各位同事工作愉快