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保安服务礼仪知识培训(一).保安礼仪概述(二).保安礼仪的特点职业道德规范纪律规范纪律规范着装要求临上岗前检查下列各项工作礼貌工作礼貌保安服务礼仪:保安服务礼仪的工作性质及内容:是我们大地物业的服务理念保安服务礼仪的素质要求:3、对待投诉的态度:不害怕,并主动地去寻找投诉保安服务礼仪标准:具体做法:17、尽量记住客人姓名。 18、遵守公司规定,爱护公物。 19、不要围观意外或其他特别事件。物业保安服务礼仪服务十要点: 保安服务礼仪形象规则:形体礼仪:2、岗位形象:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。3、实操形象流动岗(3)、进入车辆指挥(4)、对讲机使用使用对讲机时的文明用语:5.岗务交接6.值岗禁忌谢谢大家