现代社交礼仪概述.ppt

现代社交礼仪概述概述第一章礼仪的起源和发展二、中国古代礼仪的形成与发展特征:单纯的祭祀→全面制约人们行为的领域。目的:不断地强化人们的尊卑意识，以维护统治阶级的利益，巩固其统治地位。对后世的治国安邦、施政教化、规范行为、培养人格，起到了不可估量的作用。（二）封建社会的礼仪特征:进入了一个发展、变革的时期。将人们的行为纳入了封建道德的轨道，形成了以儒家学派为主导的正统的封建礼教。礼仪在这一时期成为了制约人们思想自由的精神枷锁。三、中国古代礼仪的内容及特点（二）中国古代礼仪的特点第二节现代礼仪二、现代礼仪的特征三、现代礼仪应遵循的原则2.遵时守信四、现代礼仪的功能第三节东方礼仪与西方礼仪与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下特点：二、西方礼仪及其特点第四节礼仪与现代文明（二)礼貌（三）仪式二、礼仪与社会道德２．礼仪与道德的关系３．道德对行为规范的要求４．加强道德修养的途径三、礼仪与个人修养２．礼仪、礼貌与道德修养的关系３．人际交往中礼貌修养的准则４．培养个人良好礼貌修养的途径第二章日常交往礼仪5.家属称谓6.相互间的称谓四、使用名片的礼节人际关系分类：是多方面、多层次的（1）亲属关系（2）趣缘关系（3）业缘关系（4）地缘关系交际的空间距离（4）公共距离：大于360厘米适用于开会或演讲的距离。（3）引导距离：左前方1.5米为宜（二）交谈的表情八、做客与待客的基本礼节（一）访友的礼节：（二）待客的礼节：（三）吃西餐的礼仪轿车位次吉普车位次大车位次主人驾车礼宾次序的排列要求：第三节庆典礼仪一是来宾签到。二是主办者宣布仪式开始三是鸣炮奏乐四是主人致词第三章仪容仪表仪态二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义第二节仪态仪态属于人的行为美学范畴。它即依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练。（三）步态