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京东商城营销策略分析 一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台,欢迎和最具影响力的电子商务网站之 一。秉承“以人为本的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位 服务”,努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境.拥有更为更鼓的商品种类,凭借竞争力的 价格和逐渐完善的物流配送体系等优势,赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。 2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月,京东开创业内先河,京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内 B2C市场。 2007年10月,京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务,开创了中国电子商务 的先河。 2008年6月,京东商城在2008年初涉足销售平板电视,并于6月将空调、冰箱、电视等 大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭 建,成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月,京东商城尝试出售特色上门服务,此举成为探索B2C增值服务领域的重要突 破,也是商品多元化的又一体现。 2009年3月,京东商城单月销售额突破2亿元,成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿 元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月,京东商城单月销售额突破3亿元,与2007年全年销售额持平。同时,日订单 处理能力突破20000单。 2010年12月23日,京东商城团购频道于12月23日正式上线,京东商城注册用户均可直 接参与团购。 2012年11月27日,京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名,随后京东商城发布新的logo和吉祥物。 2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报了拟上市的F-1登记表格。 这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚,中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多 年且规模可观,运作模式已经相当的成熟。面临许多困难,不论是营销平台的对手还是销售 产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额 突破1100亿元,戒指012年第一季度注册用户已达一亿,活跃用户与客户平均消费额高出 业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的 覆盖1037个县区自建物流体系。(2013年中国电子商务研究中心数据) 那么下面让我们分析一让下京东商城成功的营销策略吧! 二.营销策略分析 网络营销策略 .京东商城的电子商务模式 京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C),即企业通过互联网为消费者提供一个新型 的购物环境,消费者通过网络在网上购物,并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消 费者的大量的时间和精力,特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说,网购是一 种十分方便快捷的购物方式.京东商城直接和商家面对面交流,在网络营销中舍弃第二中间 商所有商品由京东独家代理,节省消费者时间精力。 但是,网上出售的商品都有一定的局限性,大部分商品都具有高度的标准化,都具有比较完 善的行业标准,如3C类产品、图书音像制品等,在消费者进行选购的时候对这些商品的视、 听、触等感觉体验要求较低,因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品. 由于在进行网购的时候,消费者与商家并不是直接的进行接触,因此如京东商城这类B2C电 子商务企业就显得十分重要.首先,网络是一个虚拟的世界,如果没有一个像京东这样的网上 交易平台,顾客就很难放心大胆的进行网上购物,也不可能有如此多种类的商品进行选择。 其次,京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务.当顾客觉得商品质量出现问题时不仅 可以向京东提出售后服务的要求,而且在京东的参与下,顾客还可以直接找到生产厂家解决问 题. 京东的SEM策略 中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的 利用搜索引擎来进行网络营销和推广.SEM追求最高的性价比,以最小的投入获最大的来自 搜索引擎的访问量,并产生商业价值。 京东SEM分为三级 ⑴.如家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货.这类关键词的百度自然排名在1—3页位 置; ⑵。如大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑整机、外设产品等。此类关键词SEM 排名相对会比前者略高,但是也并不是很靠前,同样京东对其SEM投入也极少 ⑶.如洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉