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企业物流外包风险的识别与控制研究哈尔滨理工大学管理学硕士学位论文马丽娜月企业物流外包的风险识别与控制研究管理学硕士学位论文硕士研究生：马丽娜申请学位级别：管理学硕士学科、专业：管理科学与工程所在单位：管理学院答辩日期：月授予学位单位：哈尔滨理工大学导师：陈春明国内图书分类号：篗：篎阵弓丽葫即弓丽审昂哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《企业物流外包的风险识别与控制研究》是本人在导师指导下在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：日期：月《企业物流外包的风险识别与控制研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口在年解密后适用授权书。不保密囹。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖同期：年导师签名：同期：月月同企业物流外包风险的识别与控制研究要物流外包源于企业核心竞争力理论在实践中的应用。实践经验证明物流外包在给企业带来利益的同时也带来了诸多风险。如果企业管理者对物流外包过程中存在的风险不能很好地进行分析、评估并对其有效控制那么企业不仅不能从物流外包中获益还有可能面临难以估量的损失。因此如何对物流外包过程中存在的各种风险进行识别、分析、评估和控制是十分有意义的研究课论文从物流外包和风险理论出发总结与评述了国内外关于物流外包风险识别和控制研究现状。详细分析了风险管理的概念及过程并从服务质量控制和成本控制两个方面论述物流外包风险控制的基本内容结合企业分析了物流外包的影响因素。论文引入结构化的风险矩阵和层次分析方法对企业物流外包风险进行了识别与评估结合风险矩阵评估的结果对企业物流外包中的风险因素进行排序得出其中物流外包的关键风险。提出了将控制论作为一种控制方式引入物流外包风险管理中这无疑为物流外包风险的管理提供了一种新视野、新思路。控制是控制论的基本要素风险控制是外包风险管理的重要环节所以将控制论应用于物流外包风险管理是可行的而且具有很大的优越性。论文中将控制论的开环控制系统和闭环控制系统引入其中将物流外包风险从前馈控制、过程控制和反馈控制三个方面来阐述。本文选取食品企业作为实例将风险矩阵法和控制论应用在企业的实际物流外包风险管理使得外包风险管理计划的制定更具有针对性、准确性和有效性为企业的风险管理提供了基础依据。关键词物流外包；风险识别；风险控制：控制论：风险矩阵题。哈尔滨理笱Ч芾硌я齀：学位论文甌．甀瑃琫甌琭．甌瑃瓹琒甌·—琾瑃琾哈尔滨理搜Ч芾硌Ч薎：学位论文瑀琧哈尔滨理搜Ч芾硌秢宦垡目录要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯摘第滦髀邸论文选题背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．√獗尘啊．芯恳庖濉璴国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．锪魍獍难芯肯肿础．獍缦昭芯肯肿础．缦湛刂蒲芯肯肿础研究内容及研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．芯磕谌荨．芯糠椒ā技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第缕笠滴锪魍獍≡褚蛩胤治觥