基于UTAUT2模型移动K歌APP老年用户使用行为影响因素研究.pdf

基于UTAUT2模型移动K歌APP老年
用户使用行为影响因素研究

摘要：

本文基于UTAUT2模型，研究了移动K歌APP老年用户使用行
为的影响因素。通过对老年用户的调查问卷和数据分析，得到
了以下结论：社会影响、认知信心、价值期望和使用习惯是影
响老年用户使用移动K歌APP的重要因素。其中，社会影响和
认知信心对老年用户的使用意愿和使用行为有显著的正向影响；
价值期望对老年用户的使用意愿有显著的正向影响，对使用行
为的影响不显著；使用习惯对老年用户的使用行为有显著的正
向影响。最后，针对这些结论，本文提出了相应的管理建议。

关键词：UTAUT2模型；老年用户；移动K歌APP；使用行为；
影响因素；社会影响；认知信心；价值期望；使用习惯

1.前言

随着年龄的增长，老年人的需求和行为方式也有所不同，他们
更注重生活品质，更注重社交和娱乐活动。K歌作为一种流行
的娱乐方式，吸引了许多老年人的青睐。同时，随着移动互联
网的普及，移动K歌APP也成为老年人K歌的新方式。但是，
老年人对移动K歌APP的使用行为和影响因素研究尚不完善，
本文旨在研究老年用户使用移动K歌APP的行为和影响因素。

2.文献综述

UTAUT2模型是当前国际上广泛应用的用户技术接受模型之一，
包括四个变量因素：认知信心、社会影响、价值期望和使用习
惯。通过分析这四个因素，可以更好地理解和预测用户的使用
行为。同时，老年人作为特殊的用户群体，在使用移动K歌
APP时往往受到更多的限制和影响，因此文献综述主要集中在
老年用户对移动APP的使用行为和影响因素研究。

3.研究设计

本文采用问卷调查的方式，设计了一份针对老年用户使用移动
K歌APP的问卷，共有四个方面组成：社会影响、认知信心、
价值期望和使用习惯。问卷采用五点量表，从“非常不同意”
到“非常同意”进行评价。

4.研究结果

4.1老年用户使用K歌APP的情况

问卷结果显示，有74.3%的老年用户经常使用K歌APP，占比
较大。

4.2UTAUT2模型各因素对老年用户的影响

通过统计分析，得出了以下结果：

4.2.1社会影响

社会影响对老年用户的使用意愿和使用行为有显著的正向影响。
社会影响包括他人对老年用户使用移动K歌APP的态度和老年
用户所在社交网络中使用移动K歌APP的人数。

4.2.2认知信心

认知信心对老年用户的使用意愿和使用行为有显著的正向影响。
认知信心包括老年用户对移动K歌APP的技术能力、使用难度
和使用效果的信心程度。

4.2.3价值期望

价值期望对老年用户的使用意愿有显著的正向影响，对使用行
为的影响不显著。价值期望包括老年用户使用移动K歌APP所
能获得的利益和满足感。

4.2.4使用习惯

使用习惯对老年用户的使用行为有显著的正向影响。使用习惯
包括老年用户之前使用K歌相关产品的使用经验和使用频率。

5.管理建议

针对以上研究结果，本文提出了以下管理建议：

1）提高社会影响力度。可以通过营销策略、社交媒体宣传等
方式，增强老年用户对移动K歌APP的认知度和使用意愿。

2）提高认知信心。可以通过提供简单易用的操作界面、提供
使用指导等方式，增强老年用户对移动K歌APP的技术信心。

3）提高价值期望。可以通过提供多样化的歌曲和音效、增加
和其他用户之间的互动等方式，提升老年用户使用移动K歌
APP的体验和感受。

4）加强使用习惯的培养。可以通过提供使用技巧、优惠活动
等方式，增加老年用户使用移动K歌APP的频率和持续使用时
间。

6.结论

本文通过基于UTAUT2模型的分析，得出社会影响、认知信心、
价值期望和使用习惯是影响老年用户使用移动K歌APP的重要
因素。同时，本文提出了相应的管理建议，可供相关企业和机

构参考和借鉴。

7.。
人生是一场长跑，战胜困难，追求梦想需要不断地坚持和努力。
但是，我们总会遇到一些挫折和失败，这时候，如何处理这些
挫折和失败是非常重要的。我们应该把失败视为一次宝贵的经
验，从中吸取教训，变得更加坚强和有信心。

第一步，务必要面对现实，接受失败的事实。有时候，我们一
味地逃避或者否认失败，只会让我们错失很多机会。所以，我
们可以承认自己的失败，面对它，接受它，并把它转化为动力
和努力的方向。

第二步，要找出失败的原因，从而检查和改进自己的方法和习
惯。我们应该反思自己的行为和决策，找出哪些因素导致了失
败。这有助于我们从以往的错误中学习，以后再做相同的事情
时，可以不再犯同样的错误。

第三步，要根据失败的原因，采取最佳的方式和办法，写下新
的计划和目标。我们应该对自己的目标和计划进行全方位的评
估。同时，我们应该采取正确的方式和办法，以便我们取得成
功。

最后，我们必须要保持积