品管圈在缩短儿科门诊患者候诊时问中的应用.pdf

2024-07-18

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PDCA循环在缩短门诊患者候诊时间中的应用.pdf

PDCA循环在缩短门诊患者候诊时间中的应用【摘要】目的应用PDCA循环管理工具持续缩短门诊患者候诊时间，在改善患者就医体验的同时提高患者满意度。方法按照PDCA循环应用程序通过分析门诊患者候诊时间长的原因，制定和实施改进措施，并进行效果追踪与评价。结果应用PDCA循环使门诊患者候诊时间由58.37±4.46min缩短至29.39±1.81min，平均缩短时间为28.98±2.65min；，患者的满意度由2018年的92.33%上升到2019年的96.22%，提高了3.89%。结论应用PDCA循环有效缩短了

2024-07-17

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品管圈活动在缩短患者候诊时间中的应用.docx

品管圈活动在缩短患者候诊时间中的应用【摘要】目的探讨品管圈活动在缩短口腔门诊患者候诊等待时间中的作用效果。方法通过品管圈活动，根据80／20法则找出候诊流程中患者等候时间较长的环节作为改进的关键，并重点分析原因，进而制定相应的整改措施，比较活动前后的结果。结果经过对候诊关键环节采取相应的改进措施后，患者无效的等候时间明显缩短，口腔门诊患者的候诊时间从35.6分钟下降到19.2分钟，改善幅度为48.88%；门诊候诊时间满意度提高10％。结论品管圈活动在缩短门诊候诊时间中取得了较好的管理效果，在提高医疗服务效

2024-04-29

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运用品管圈缩短门诊患者就诊挂号等待时间的应用效果观察.docx

运用品管圈缩短门诊患者就诊挂号等待时间的应用效果观察【摘要】目的：观察运用品管圈缩短门诊患者就诊挂号等待时间的应用效果分析。方法：将（2019年6月17日-24日）在我院门诊就诊挂号患者690例，采取常规管理方法设置为管理前。我院开展品管圈管理方法，针对（2019年8月1日-15日）在我院门诊就诊挂号患者370例为管理后。对照两组患者平均就诊挂号等待时间、满意度评分。结果：管理后患者平均等待时间明显少于管理前，且满意度评分高于管理前，差异具有统计学意义（P〈0．001）。结论：运用品管圈活动可缩短门诊患者

2024-04-30

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PDCA循环在降低儿科候诊投诉率中的应用.pdf

2024-07-17

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