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课程思政酒店市场营销案例

课程思政酒店市场营销案例篇1
为了提高酒店的经济效益，激发全体员工的营销意识和竞
争意识，本着激励与约束相结合，效益与效益相结合的原

则，特制定本营销方案。
一、办卡提成：
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会

员卡29元/张)。
2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，

5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根

据房价不同，比例不同给予记提。
1、门市价入住：25元×入住房间数×天数
2、9折入住：20元×入住房间数×天数
3、8.5折入住：15元×入住房间数×天数
4、8折入住：10元×入住房间数×天数
入住房价低于8折，不予计提。
所有销售必须由被介绍的员工提前预订。入住当天，被介
绍的员工本人、前台值班人员和前厅经理必须同时签字确

认。如果没有提前预订或签名，将不提供任何服务。
领导的会议团队、个人客户、网上预订、协议单位住宿、

客户上门联系住宿不计入个人绩效。
三、出租车提成
凡出租车司机用本酒店出租车委托卡送客人，成功入住

后，发放此代码委托卡的员工，每次奖励5元委托。
四、发放方法
每月初，前厅经理将营销统计数据和出租车佣金奖励统计
数据报送财务办公室，财务办公室根据报送的营销金额核对
现金是否到账并签字确认。1月1日结账，随工资发放。如果

还没到，佣金会在到的当月支付。
此方案自20xx年02月06日起开始实施。

课程思政酒店市场营销案例篇2

一、目的
调动员工全员营销意识，提高服务质量;
二、操作方案
适应对象一：各部门员工。
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成

2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提

前预定有效;
适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技

师、部门主管、部门经理
1、提成方案
凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费

都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提

前预定有效;
三、操作规定
1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之

前，将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到

底，其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;
4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现
不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等

情况，将受到相应处理;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业

绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、

房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给

其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会带

来对酒店不良评价者;

课程思政酒店市场营销案例篇3
川铁宾馆计划于9月份试营业。经过精心设计和改造，它
将以三星级的新面貌面对市场。然而，面对激烈的市场竞
争，为了鼓励全体员工积极参与营销工作，酒店高级管理层

为全体员工制定了以下营销奖励方案:
一、全员营销定义
营销是指每一个员工(除了前台接待员、前台收银员和市
场部所有工作人员)都可以作为酒店的销售人员，通过自己的
人脉关系(即亲戚、朋友等)向酒店介绍客户(团队和散

客)。)，从而增加酒店的销售收入。
二、团队定义
一次性用房在四间房以上称为团队。
三、营销收入界定
来自酒店、会议室和大厅的收入。
四、全员营销实施细则
1、对外报价
对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行

价报价。
2、统计管理
所有营销人员的预订单由市场部统一下单和统计，并于每
月底提交财务部审核。如果没有从市场部下单，可以直接在

前台预订或登记，不会纳入所有员工的奖励范围。
3、奖励比例
A、散客销售奖励比例
销售价格240元/间。夜(含早)奖励10元/间
销售价格260元/间。夜(含早)奖励20元/间
销售价格300元/间。夜(含早)奖励40元/间
B、团队销售奖励比例
销售价格180元以上(含早，四间以上)奖励5元/间
C、会议销售奖励措施
按照客户消费总额部分的2%，奖励给员工个人。
4、奖励时间
每月末，经财务部审核确认后，统一发放。
5、奖励办法
A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会
议，奖励对象只针对网络订房公司或旅行社，不再奖励其他

人。
B、散客自己来店消费的，不能作为员工业