孕婴店管理制度.docx

孕婴店管理制度孕婴店管理制度在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编帮大家整理的孕婴店管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。孕婴店管理制度1一、店员工作准则1、店员应具有强烈的服务意识与服务观念具备高尚的职业道德以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2、店员应遵守国家法律法规遵守店铺管理制度。3、如遇不明事项应服从店主领导与同事合睦相处对新进店员应亲切公平对待。4、店员应保守店铺的机密不得对外泄露任何有关店铺的销售数据不得利用职务之便图谋私利。5、店员对待工作与顾客应谦恭诚恳满腔热情。遇事不可推诿不可意气用事更不可故意刁难顾客。6、店员有义务完善各项工作及服务品质提高工作绩效。7、店员应爱惜店内财物控制各项费用与支出杜绝浪费现象。8、店员应恪尽职守非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9、店员有违反上述准则条例的'将依据奖惩条例予以处罚。二、店员仪容仪表准则1、头发要整齐、清洁、头饰要与工作服、发型搭配得当。2、女同事按公司化妆标准化妆不可留长指甲。男同事不可留胡子。3、如果有体味者要适当涂止汗露。4、制服要干净、整洁不能有异味。5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。三、工牌与工作服准则1、工作服是店铺的形象。在规定穿工作服的时间内店员必须统一穿工作服如店员因保管不善而造成工作服的破损或丢失须按规定进行赔偿。2、工作时间内必须佩带工牌店员要注意个人的仪容仪表。3、店员在离职时必须退回工作服如果没有退回须按六折赔偿。4、凡利用工牌在外做不正当的事将视情节严重给予处罚5、未按公司或店铺要求穿着工作服的初犯者处以口头警告严重者处以书面警告。四、店铺制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良的服务以客为先。2、必须遵守劳动纪律自觉遵守轮班制度。依时上、下班不准无故迟到、早退、旷工。如需请假须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间须将个人物品存放在指定地点下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹并随时由店长或指定检查员清检店员储物柜。4、未经同意不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额否则将根据行政管理制度予以处罚。孕婴店管理制度2员工提成和考核一：员工在店内上班时间表：1、早上冬季每天上班时间为8点30分，由一个人值班，中午吃饭时间为1个半小时，下午1点-晚上9点必须为2人同时上班，晚上吃饭时间为每人半小时，5.30-6.0，6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有2天休息时间，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请》，如超出规定休息日按每天50元结算二：员工销售的提成1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务，5位以下扣发100，15位以上当月奖金为150元《转奶品种为：太子乐/金典名作/可诺贝尔//邦阳/纽利兹等主推的产品>>2.店内百货总体提1个点，纸尿裤除外，百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。3.店内奶粉销售的提成，主要分为某某产品，具体为（邦阳金装提10元，其它提8元）（太子乐@听提10元，IGG听装5元，袋装2元）（金典名作提15元，小听5元）（羊奶大听10，小听5元）（亨利元。爱婴谷听提1元，盒装提0.5）（皇室宝贝提0.5元）4.具体的提成方案以门店的具体情况来安排。宝贝计划员工工作纪律工作服及工具员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短裤，店内女士不得凉鞋，以免发生危险。如发现未穿工作服者，部门主管必须令其穿上工作服，误工时间按旷工处理。2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应立即向上级负责人汇报。3、工作服及工具只能用于履行本职工作。4、遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。5、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。清洁卫生1、检查所在工作区是否干净整洁，保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。2、查看缺货登记，保证备货充足，特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。其它要求1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。3、偷窃或盗用公司或同事财物。4、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。5.严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。6、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。7、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。8、泄露店内机密，尤其是