置业公司销售部客户确认制度.docx

置业公司销售部客户确认制度HYPERLINK"http://www.pmceo.com/wgzl/xsph/"\h置业公司销售部客户确认制度1、抢单业务员所为客户已与其他业务员联系过，为了个人利益不择手段。将此客户成交量业绩及佣金公著尚无，视作抢单。抢单将受公司最严厉的行政处罚：解雇,并且业绩佣金归属于已与客户联系过的业务员。2、多名业务员与同一买房客户联系，但不知情，称作撞到单。处置办法由主管视情节而的定。3、公司推行销售员首接业绩制。原则上第一次现场招待客户的业务员，该客户成交量业绩归属于此业务员。4、招待上门客户时例如辨认出该客户就是某位业务员在其他项目时的客户或熟人，但该业务员从未向该客户了解过我项目并且该客户并未提到该业务员的名字，则该客户与该业务员毫无关系，按正常的上门或热线招待。5、例如客户为业务员了解另外客户，业务员应当提早备案被了解客户姓名及特征。此客户看房或发短信时，无论与否提到该业务员姓名，其他业务员均存有义务将此客户送给该业务员。例如业务员未登记，被了解客户与否提到该业务员，则该客户与此业务员毫无关系。6、看房客户替代真正买房客户上门或发短信，业务员又无法与买房人联系上，业务员应当备案备案，载明情况，该客户全属此业务员。例如业务员未登记或载明情况从而出现撞到单，则由主管根据实际情况化解。7、业务员在获知与其他业务员撞单的情况下，为了以获取业绩和佣金，私下联络客户Performante，或用其他办法购房等不择手段犯罪行为，一旦揭发，将充公佣金，并不予解雇处置。8、业务员不容许炒房号，例如被辨认出将不予辞退。9、在项目部工作的非销售人员，严禁将招待的客户选定了解给某个特定的销售员，一经辨认出严肃处理。10、如果出现客户至销售主管或以上领导处举报或充分反映完整销售员不称职,销售主管有权精心安排其他销售员稳步谈判至签下，业绩、佣金主管视情况分配，此类客户今后增添的新客户有权自愿挑选销售员商谈，该销售员视情节酌定不予适当行政处罚。