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第2章零售环境及零售业态学习目标重点和难点2.1零售环境2.2零售业态2.3零售业态的类型与特点1)百货商店的经营特征2)百货商店的主要优点3)百货商店的不足4)百货商店的历史沿革【小资料2—1】西尔斯百货公司的蜕变1)普通超级市场2)大型综合超市3)超级市场的经营特征4)超级市场的优势与劣势1)专业店专业店的特点【小资料2—2】专业店的新发展2)专卖店专卖店的特点【小资料2—3】美国盖普(GAP)公司便利店的特点仓储式商店的主要特点有:购物中心一般具有以下特点:1)自动售货机2)邮购商店3)网络商店本章小结(1)本章小结(2)