减少客户选择成本增加客户信任价值.pdf
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如何增加客户价值.doc
如何增加客户价值成功得企业通过实施客户关系管理(CRM)来改善企业与顾客之间得关系。以“顾客为中心”就是CRM得基本思想,这就要求企业在经营过程中不断地为顾客提供超越期望得商业经历,即为顾客创造高得顾客价值.优异得顾客价值就是能够在顾客心中造就与众不同得驱动力,使顾客成为忠诚顾客,终身顾客.一、什么就是顾客价值目前对于顾客价值得概念还没有统一得定义。主要从如下四个方面进行分析。1、价值就就是低廉得价格。一些顾客将价值等同于价格,表明在其价值感受中要付出得货币就是最重要得。2、价值就就是顾客在购买产品或服务
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如何增加客户价值成功得企业通过实施客户关系管理(CRM)来改善企业与顾客之间得关系。以“顾客为中心”就是CRM得基本思想,这就要求企业在经营过程中不断地为顾客提供超越期望得商业经历,即为顾客创造高得顾客价值.优异得顾客价值就是能够在顾客心中造就与众不同得驱动力,使顾客成为忠诚顾客,终身顾客.一、什么就是顾客价值目前对于顾客价值得概念还没有统一得定义。主要从如下四个方面进行分析。1、价值就就是低廉得价格。一些顾客将价值等同于价格,表明在其价值感受中要付出得货币就是最重要得。2、价值就就是顾客在购买产品或服务
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