京东商城商家后台操作手册.doc

POP商家后台操作手册目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc9"一、注册和开通PAGEREF_Toc9\h3HYPERLINK\l"_Toc0"1.注册PAGEREF_Toc0\h3HYPERLINK\l"_Toc1"2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核PAGEREF_Toc1\h4HYPERLINK\l"_Toc2"3.账户信息维护PAGEREF_Toc2\h4HYPERLINK\l"_Toc3"二、店铺管理PAGEREF_Toc3\h4HYPERLINK\l"_Toc4"1.店铺管理PAGEREF_Toc4\h4HYPERLINK\l"_Toc5"2.店铺装修设置PAGEREF_Toc5\h5HYPERLINK\l"_Toc6"3.服务订购PAGEREF_Toc6\h6HYPERLINK\l"_Toc7"4.店内公告海报PAGEREF_Toc7\h6HYPERLINK\l"_Toc8"三、商品与发布PAGEREF_Toc8\h7HYPERLINK\l"_Toc9"1.商品发布PAGEREF_Toc9\h7HYPERLINK\l"_Toc0"2.商品管理PAGEREF_Toc0\h8HYPERLINK\l"_Toc1"四、订单管理PAGEREF_Toc1\h10HYPERLINK\l"_Toc2"1.订单发货PAGEREF_Toc2\h10HYPERLINK\l"_Toc3"2.订单查询与跟踪PAGEREF_Toc3\h10HYPERLINK\l"_Toc4"3.关闭订单PAGEREF_Toc4\h10HYPERLINK\l"_Toc5"4.异常订单处理PAGEREF_Toc5\h10HYPERLINK\l"_Toc6"五、仓储管理PAGEREF_Toc6\h10HYPERLINK\l"_Toc7"1.租仓与入库PAGEREF_Toc7\h10HYPERLINK\l"_Toc8"2.入库管理PAGEREF_Toc8\h12HYPERLINK\l"_Toc9"六、我的配送PAGEREF_Toc9\h13HYPERLINK\l"_Toc0"1.物流公司管理PAGEREF_Toc0\h13HYPERLINK\l"_Toc1"2.运费模板PAGEREF_Toc1\h14HYPERLINK\l"_Toc2"3.特别提醒PAGEREF_Toc2\h15HYPERLINK\l"_Toc3"七、促销推广PAGEREF_Toc3\h15HYPERLINK\l"_Toc4"1.我要促销PAGEREF_Toc4\h15HYPERLINK\l"_Toc5"2.我的促销PAGEREF_Toc5\h19HYPERLINK\l"_Toc6"八、常见问题PAGEREF_Toc6\h22一、注册和开通1.注册注册入口登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆第二步点击--个人用户---用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3.账户信息维护二、店铺管理1.店铺管理入口：登陆商家后台设置店铺信息如图：图4-1进入商家首页，设置“我的店铺图4-22.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。店铺基本设置填写基本信息A.首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B.店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C.店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。D.品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。E.客服热线：客户售后服务保障。图5店内分类管理：点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。如图：图6店铺模板管理根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。如图：图73.服务订购4.店内公告海报制作店内公告：将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图：图8上传店内海报：注意上传图片的大小及格