《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲-百度.doc

(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授:涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队?为什么要组建团队?2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道(1）避开让上司困惑的行为(2）与上级交往的十大原则(3)如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧(1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1)归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?(2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4)高效执行的保证【提醒】细节也是执行力:细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1)马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3)亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决?心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想,您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要(2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率)【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗?有则改之，无则加劬。合理饮食，加强锻炼【知识】饮食与健康──食物金字塔【建议】适合上班族的锻炼方式【目标】完美的人生状态──生活事业平衡【课程总结】您的压力自检练习五、员工心态重塑与职业修炼【您应该知道】人人生来都是冠军！1．房地产企业人员应具备什么样的心态【提示】成功人士的八种心态【提示】要注意克服8种负面心态2．塑造良好心态的四大方法3．优秀员工成功的心态修炼（1）房地产员工的素质、观念、心态与技能分析◆成功的房地产员工应具备的基本素质（2)成功修炼的途径(3）成功修炼的方法四、中层管理者的执行力修炼1．什么是执行，什么是执行力【资料】调查显示:中国企业执行力低下原因【案例启示】执行力是什么？2．房企执行力差的十大表现【问题思考】您会像他们一样地工作吗？3．房企执行力差的原因分析4。房地产企业需要什么样的执行力【探讨】中国企业执行难的深层次原因【根源】中国四大文化蒂锢5．管理者误区:执行力差的管理者因素◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位下属为什么不够主动：【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十